Page 26 - Best Acente Dergisi

24

Anıt Sigorta Acente Hizmetleri Yetkilisi Ümit Kaynar - İzmir
“Emeklilik ve hayat branşlarında aktif olmak, acentelere
kaliteli ve uzun soluklu bir müşteri portföyü kazandıracaktır”

değil kumbara çıkmaktadır. Hayat branşı bilir. Dezavantaj konusunu genelde her
ürünleri ise yine yaşamın beklenmedik durumda olmasa bile çoğunlukla avan-
sürprizlerine karşı bizleri teminat altına taja dönüştürülebilecek durum şeklinde
alan önemli ürünlerdir. Bu nedenle hem görebilmek önemlidir. Bu tür bir bakış
BES hem de hayat branşları ile aslında açısı acente lehine olacaktır.
acenteler ve sigorta sahipleri kısa değil
çok uzun soluklu bir iletişim kurmakta- Kesinlikle değerli ve sevgili meslektaş-
dırlar. Bu ilişki piyasa tabiri ile gel-geç larımızı da BES ve hayat branşlarında
müşteri kavramından çok uzak olduğu görmek hepimiz için mutluluk verici
için acente adına kaliteli bir müşteri olacaktır. Çünkü her yeni katılım kendi
portföyünün acenteye kazandırılmasını fırsat ve bereketini de sisteme kazan-
sağlar. Çünkü hem BES hem de hayat dıracaktır. Güzel ülkemizde birçok alan
branşlarını yaptıran müşteri kitlesi konu gibi ne yazık ki sigorta konusu da uzun
hakkında bilgi sahibi, anını yaşayan an- yıllar boyunca sektörde alaylı tabir ede-
Acentelik bazında faaliyet gösterdiğimiz cak geleceğini de hayallerinin yanında, bileceğimiz bir kesim tarafından direkt
alanlardan olan bireysel emeklilik ve ayaklarının yere basacağı sağlam maddi yüksek kar amacı güden, sadece gelire
hayat branşlarımızın acenteliğimize ka- temellerle şekillendirme hedefinde olan odaklı, sigortalının istek ve taleplerinin
zandırdıkları arasında öncelikle uzun so- seçkin bir kitleden meydana gelmekte- göz ardı edildiği, bazen de bilgi dona-
luklu iletişim, yeni ve kaliteli portföyler dir. Elementer branşlardaki acente ya nımı eksikliği ve mesleki tecrübe yeter-
ile ötesini yani yeni fırsatları saymamız da sigorta şirketi değiştirme döngüsü sizlikleri ile sigortalının ya hasarını taz-
mümkündür. Hem sosyal hem de pro- bu alanda düşüktür. Elementer ürünler- min edemediği ya da düşük riskler için
fesyonel iş yaşamımızın her anı aslında deki vadenin bir sene ile sınırlı olması gereksiz yüksek primler ödemek duru-
kazançlarla doludur. Şahsi görüşüm her yenileme döneminde sigortalının geçir- munda kaldığı bir alan olarak görülmüş
kayıp özünde bir kazanç taşır. Yeter ki diği sene ile ilgili yaşadığı tecrübe ya da ve sektörün geneli ile ilgili kalite algısı
kaybımızda gözden kaçanı görüp, al- mevcut piyasa koşullarını sigorta şirket- sürekli çok düşük seviyelerde kalmıştır.
mamız gereken dersi iyi öğrenebilelim. lerine aktarabilmesini ve şirketlerin de Ancak günümüzde devletimizin sektö-
Bu bağlamda bilindiği üzere dünyada bu sorunları kolaylıkla değiştirilmesine rel bazda getirdiği, çalışanlara zorunlu
para ile satın alınamayacak ender de- ortam sunmaktadır. sertifika edinme ve eğitim süreci, yıllık
ğerler mevcuttur. Bu değerlerden, hem bazda tamamlanması gereken güncel
hepimiz için geçerli olan hem de hepi- Bu devinim hızında acentelerin sigorta- eğitimler vb. sektör kalitesini arttırmış
mizde farklı şekillerde mevcut olan ve lı ile yakın iletişim kurma teknikleri bile ve batı dünyasında ki gibi bir sigorta
adına tecrübe denilen birikimlerimize bazen yeterli gelmemekte ve maddiyat algısının modernleşme yolunda ki ül-
istinaden, sektörde sigorta konusunda her şeyin önüne geçebilmektedir. Öte kemizde de yavaş yavaş kabulüne yol
faaliyet gösteriliyorsa eğer, alanında uz- yandan BES ile özellikle hayat branşla- açmaya başlamıştır. Donanımlı ve tec-
manlaşmış kadroları ile sektörün olabil- rındaki yeni ürünler ile sigortalı ve sigor- rübeli her acentemizin sektöre girmesi
diğince farklı her alanında aktif olmanın ta şirketi arasında ki iletişim süresi çok tatlı bir rekabet ile birlikte sigortalı sa-
acentelerimizin lehine sonuçlar doğura- uzun yıllara dayalı sözleşmeleri günde- yısının da ister istemez artmasına ola-
cağına inanıyorum. Farklı her alan, yeni me getirmekte ve sigortalı çok büyük nak tanıyacaktır. Uzun soluklu iletişim
keşifleri, bu da beraberinde sonsuz ile- bir olumsuzluk olmaması ya da kendi- sayesinde çapraz satış teknikleri ile
tişim ve kazançları getirecektir. sine sağlanan yararlarda fazla değişiklik önemli portföyler oluşturmak mümkün
olmaması durumunda sigorta şirketi ve olacaktır. Örneğin BES ürünü sahibi bi-
Bireysel emeklilik ve hayat branşlarımız acentesine sadık kalmaktadır. reyin konut, dask, kasko, sağlık vb. ele-
bizlere yeni dostlar, uzun soluklu ileti- menter ürünlerden ihtiyacı olduğu ürün-
şimler ve kaliteli portföyler kazandırdı. Dezavantaj konusuna gelince, konu için ler çapraz satış teknikleri ile kendisine
Bu alanları tercih etmemizde elbette en etkili örnek; satışını yaptığımız BES sunulabilecektir. Özetle kazan-kazan
konuya olan yakınlığımız, bilgi donanı- ürünlerinde uzun vadeli olmaları nede- tekniği ile aslında hem sigortalı hem de
mımız ile piyasada ki mevcut ve gele- niyle aynı kişiye benzer türde bir ürünü sektör kazançlı çıkacaktır.
cekte ki olası potansiyel değerler etkili yeniden satma zorluğu, hayat branşla-
olmuştur. rında ise taşınan yüksek riskler nede- Bilgi her şeydir ve insanoğlu tüm hayatı
niyle yaşanabilecek sakatlık, vefat vb. boyunca öğrenmeye endekslenmiştir.
Bireysel emeklilik aslında bir tür sihirli olumsuzluk durumlarında ürünün son- Bu bağlamda ilgili branşlarda ki yeterli
lambadır. Yaşlılık zamanlarının sihirli lanması durumlarında benzer ürünün bilgi seviyesinin artması sisteme giriş-
lambası. Sadece içinden zamanında cin yeniden satışının yapılamaması sayıla- leri ve sistemde talep edilen sürelerde