Page 28 - Best Acente Dergisi

26

Prestij Grup Sigorta Yetkilisi İsmail Erman Kahramanoğulları - Balıkesir
“Elementer branşta faaliyet gösteren arkadaşlarımıza BES ve
hayat branşlarında faaliyet göstermelerini tavsiye ediyorum”

tirebilmelerini sağlamaya çalışıyoruz. ülkemizde ciddi bir denetimde. Bunun
Bu ülkemizde çok da kolay değil. Bu yanında devletimiz bu işe çok önem
yüzden işimizin kutsal bir amacının ol- verdiği için şirketlerin müşterilerden ka-
duğuna inanıyorum. İnsanların emekli zanacağı giriş aidatı, yönetim gideri ke-
olduğunda birikimlerinin onlara emekli sintisi ve fon işletim kesintisini tabana
maaşı ya da bir ihtiyaçlarını gidermesi yaymak, daha fazla katılımcıyı sisteme
büyük bir haz. Hayat branşında insan- sokmak ve ülkenin tasarruf miktarını
ların kayıpları tabi ki büyük, ancak ge- arttırmak için bu rakamları minimum
ride kalanların hayatlarını insanlara an- rakamlarda tutmaya çalışıyor. Bu da
latmak, bunu sağlamak ülkemizde zor. aslında şirketlerin kazançlarında ciddi
Biz bunu başarabilen insanlarız, birebir düşüşler anlamına geliyor. Biz bu işi ya-
insanlarla çalışmak, her çiçekten bal pan acentelerin maalesef bu durumdan
toplamak gibi yeni insanlar, yeni fikirler dolayı gelirleri gün geçtikçe daha da
Finansal danışman olarak başladığım si- ve yeni kültürler hangi işte bu kadara düşüyor. Belki şirketler bu işi hakkı ile
gortacılığa, değişik firmalarda yüksele- rahat tanınabilir ki… İşimin en avantajlı yapan acentelere farklı bir kazanç sis-
rek uzman ve yönetici vasıflarına sahip yönü bu belki de. Elementer branş daha temi oluşturmalı. Bizler bu işi masada
olduktan sonra, Prestij Grup Sigorta’yı soğuk geliyor bana ama zaman zaman yapmıyoruz. Ben 42 yaşındayım, daha
2007 yılında İstanbul’da kurdum. Daha gelir açısından maalesef yaptığımız iş- belki 50-55 yaşına kadar bu tempoda
sonra portföyümü daha da genişletmek ten daha kazançlı olabiliyor. çalışabilirim. Gelecek ile ilgili kaygıları-
için Ege ve Marmara’da il ve ilçelerde mız sektörün tamamında var. Devleti-
faaliyet göstererek Türkiye’de iyi bir fon Elementer branşta faaliyet gösteren miz bu işi yapan acenteleri incelemeli
büyüklüğüne ulaştım. Bu işleri müşte- arkadaşlarımıza BES ve hayat branşını ve bir çözüm üretmeli.
ri memnuniyeti ve yönetimi ile yaptık. tavsiye ederim ancak dediğim gibi bu
Her kesimden önce müşteriler, sonra iş biraz daha butik. Müşterilerini arayıp; Belirli fon büyüklüğüne gelen acenteler
dostlar edindik. Beraber çalıştığımız ça- “Ben bu işi yapıyorum, sana da bir poli- için ayrı bir operasyon departmanı ku-
lışma arkadaşlarımıza da bunu benim- çe, bir sözleşme yapayım” demek değil. rulmalı. Nasıl özel müşteriler için ayrı
settik. Çalıştığımız bölgelerde sevilen Bunu yapacak arkadaşlarımızın öncelik- olanaklar ve imkanlar veriliyor ise aynısı
bir acente olmamızı bu iş sağladı. Bizi le eğitimini alıp bu işe de odaklanmaları dışarıdaki müşterisi bizler olan acente-
çeşitli derneklere davet eden ve sosyal- gerekli. Aksi olduğunda memnuniyetsiz lere bu tarz ayrıcalıklar verilmeli. Bizden
leşmemizi sağlayan bir işim oldu. Birey- müşteri sektöre ciddi yaralar veriyor. gelen taleplerin daha hızlı ve daha pra-
sel emeklilik ve hayat sigortacılığı daha Sizler de duyuyorsunuzdur, ben girdim tik çözüme ulaştırılabilmesi için ayrı bir
butik ve ilgi bekleyen bir sektör. Bizde ama paramı çektim ya da ödedim bir call center kurulabilir. Operasyon de-
bunu sanırım müşterilerimize sağladık. faydası olmuyor, o yüzden poliçemi ip- partmanlarındaki iş akış süreçleri daha
tal ettim diyerek, bu işe inanan insanlar hızlı çözüme ulaştırılmalı. Gerektiğinde
BES ve hayat sigortacılığı daha önce da soğutuluyor. Bu ülke ekonomisinden her türlü işlem için anında hizmet alı-
de belirttiğim gibi daha butik bir iş. tasarruf miktarımızın düşmesine hatta nabilmeli. Örneğin operasyon depart-
Müşterilerimizin bugün ve gelecekteki kişilerin gelecekteki ekonomik güçle- manlarında 1 gün ya da 2 gün bazlı
finansal ihtiyaçlarını karşılıyoruz. İnsan- rinin düşmesine kadar kelebek etkisi sonuca ulaşılması için beklenen süreler
ların gelecekte daha az çalışabilecekleri yaratıyor, buna sebep vermemeli, bu iş olmamalı. Bu tarz süresel sıkıntılar aynı
ya da emekli olduklarındaki ekonomik hakkı ile yapılmalı. zamanda müşterilerimize vermiş oldu-
satın alma güçlerini aynen devam et- ğumuz hizmet kalitesinde de zaman za-
Bireysel emeklilik ve hayat şirketleri man aksamalara neden olabiliyor.