Page 16 - Best Acente

14

Doğa Sigorta Bankasürans & Acenteler Operasyon
Grup Müdürü Tolga Arslan
“Genç acentelerin sigorta sektöründe hızla
başarılı olabilmeleri için yapılandırılmış bir
kariyer yol haritası sunuyoruz.”

desteği ve düzenli performans değerlendirmeleri
ile gelişimleri takip edilir. Kariyerlerinin ilerleyen
aşamalarında, ilgi alanlarına ve yeteneklerine göre
belirli sigorta branşlarında uzmanlaşma imkânı
sunulur. Ayrıca, ekip yönetimi ve liderlik becerile-
rini geliştirmeye yönelik eğitim programlarına katıl-
maları desteklenir. Acentelikte yükselmek için ön
planda olan temel beceriler ise müşterilerle sağlıklı
ilişkiler kurabilme, ihtiyaçlarını doğru anlayabilme
ve sigorta ürünlerini anlaşılır bir şekilde anlatabil-
me, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda
tutma, çözüm odaklı yaklaşım sergileme ve güven
ilişkisi inşa edebilme, sigorta ürünlerinin faydalarını
Sigorta sektörüne yeni yetenekler kazandırmak ve etkili bir şekilde sunabilme ve müşterileri doğru ka-
gençlerin başarılı bir kariyere adım atmalarına des- rarlar almaya yönlendirebilme, sektördeki yenilikleri
tek olmak, Doğa Sigorta olarak önceliklerimiz ara- ve ürünleri sürekli takip etme, kendini geliştirme ve
sında yer almaktadır. Gençlerin dinamizmi ve yeni- değişime uyum sağlama, teknolojik araçları etkin
likçi bakış açısı, sektörümüzün geleceği için büyük bir şekilde kullanabilme ve dijital platformlara ha-
önem taşımaktadır. Bu doğrultuda, genç acente- kim olmak olarak sayabiliriz.
lere yönelik kapsamlı eğitim ve destek mekaniz-
malarımız bulunmaktadır. Grubumuz bünyesinde Teknolojik gelişmeler ve dijitalleşme, genç acente-
yer alan İstanbul Topkapı Üniversitesi iş birliği ile lerin iş süreçlerini önemli ölçüde kolaylaştırmakta
Acente Gelişim Akademisi kurulmuş olup, değerli ve yeni fırsatlar sunmaktadır. Genç neslin dijital
acentelerimize eğitim desteği verilmektedir. Alınan dünyaya olan yatkınlığı, bu alanda onlara önem-
eğitimin sonunda ise e-devlet tanımlı sertifikaları li bir avantaj sağlamaktadır. Doğa Sigorta olarak,
katılımcılara cübbe giyme töreni ile takdim edilmek- genç acentelerimizin dijital araçları etkin bir şekil-
tedir. Akademimizde verilen eğitim desteği konula- de kullanabilmeleri için çeşitli imkanlar sunuyoruz.
rımız Dijital Pazarlama, Sigorta Hukuku, UW Kuralla- Müşteri yönetimi, teklif hazırlama, poliçe takibi ve
rı, Hasar ve Müşteri Odaklı Satış olmak üzere 5 ana hasar süreçlerini kolaylaştıran web tabanlı ve mo-
başlıkta toplanmıştır. bil uygulamalarımız bulunmaktadır. Kullanıcı Dostu
Dijital Platformlar, genç acentelerin işlerini her yer-
Genç acentelerin sigorta sektöründe hızla başarılı den ve her zaman yönetebilmelerine olanak tanır.
olabilmeleri için yapılandırılmış bir kariyer yol hari- Ürünler, mevzuat ve satış teknikleri gibi konularda
tası sunuyoruz. Bu yol haritası, kademeli bir öğren- zengin online eğitim materyallerine ve bilgi kaynak-
me ve gelişim sürecini içerir. İlk aşamada, sektöre larına erişim imkanları sunarak, genç girişimcilerin
ve şirketimize adaptasyonlarını sağlamak amacıyla kendi hızlarında öğrenme ve bilgiye kolayca ulaşma
yoğun bir eğitim programı uygulanır. Bu dönemde imkânı bulmalarına olanak sağlanmaktadır. Müşteri
temel sigortacılık bilgileri, ürünler ve satış teknikleri davranışlarını analiz etmelerine ve satış stratejilerini
öğrenilir. İkinci aşamada, edindikleri bilgileri pratiğe geliştirmelerine yardımcı olacak veri analitiği ve ra-
dökmeleri ve kendi müşteri portföylerini oluşturma- porlama araçlarına erişim imkânı sunuyoruz.
ları teşvik edilir. Bu süreçte, deneyimli mentorların