Page 14 - Best Acente

12

Allianz Türkiye Satış ve Dağıtım Kanalları Genel Müdür Yardımcısı
Ertuğrul Yücenur
“5 sene önce, sigorta sektörüne girişimci bir bakış açısı
kazandırmak hedefiyle başlattığımız Girişimciler Ofisi
programımız ile kendi acentelerimizi kendimiz sıfırdan
yetiştiriyoruz.”

ride bırakan program ile bugüne kadar daha çevik bir yapıya ulaşmaları için
200 acentemizi yetiştirerek kendi işini desteklemek konularına özellikle eğili-
kurmasına destek olduk. Hedefimiz 5 yoruz.
sene içinde 1000 acente yetiştirmek.
Dijitalleşme yatırımlarımızla, acente-
Girişimciler Ofisi programı aslında yeni lerimizin yetkinliklerini artırıyor, iş sü-
nesil acenteler yetiştirmek arzusuyla reçlerini kolaylaştırarak verimliliklerini
çıktığımız bir yolculuk ve en başından destekliyoruz. Bu sayede hem müşteri
sonuna dek olan süreçte sıfırdan birini memnuniyetini yükseltiyor hem de sek-
yetiştirerek istihdam imkanı sağlıyoruz. tördeki dijital dönüşüme öncülük ediyo-
Sektörde çalışan ama kendi işinin sahibi ruz.
olmak isteyen, bunun için de biraz ser-
maye desteğine ihtiyacı olan katılımcıla- Allianz Türkiye bünyesinde sürekli öğ-
rı alıyoruz ve sıfırdan eğitiyoruz. renme kültürünün içselleştirilmesini
Allianz Türkiye olarak 5 binin üzerinde sağlamak üzere kurulan ve sektörün ilk
acentemiz ile büyük bir ekosisteme Öncelikle A’dan Z’ye sigortacılığı öğ- kurumsal akademisi olan Allianz Türkiye
sahibiz. Türkiye geneline baktığımızda retiyoruz. Kira yardımından, ofisinin Akademi ile çalışma arkadaşlarımızın,
var olan 15-16 bin acentenin üçte biri dekorasyonuna kadar sermaye deste- acentelerimizin stratejik, mesleki ve bi-
ile çalışıyoruz. Bu büyük aile içerisin- ğinde bulunuyoruz. İki sene boyunca reysel gelişimini desteklemeye devam
de acentelerimizin ihtiyaç, beklenti ve da desteğimizi sürdürüyoruz ve sonra ediyoruz.
memnuniyetlerini yakından takip edi- da kendi kanatlarıyla uçmasına yardım-
yor, bu doğrultuda eğitim ve destek cı oluyoruz. Programımızın başarı oranı Acentelerimize yönelik birçok ödül ve
mekanizmaları oluşturarak yetkinlik- yüzde 100. Sektörel eğitimlerin yanında destek programımız bulunuyor. Yük-
lerini artırmaya odaklanıyoruz. 5 sene dijital becerilerini de geliştiriyor, gele- sek performans gösteren acenteleri-
önce, sigorta sektörüne girişimci bir ba- ceğin acenteleri olarak yetkinliklerini mizi ödüllendirirken, Allianz Türkiye’nin
kış açısı kazandırmak hedefiyle başlattı- artırarak kendi işine sahip olma fırsatı şirket hedeflerine de katkı sağlayacak
ğımız Girişimciler Ofisi programımız ile tanıyoruz. Hem geleneksel yöntemlerle bir ödül ve teşvik programı oluşturduk.
kendi acentelerimizi kendimiz sıfırdan hem teknolojiyi kullanacak eğitim prog- Acentelerimiz ödül kazanımlarını ve
yetiştiriyoruz. Bu program ile geleceğin ramlarıyla acentelerimizi daha fazla fır- sıralamalarını Digitall’den takip edebi-
acenteleri diye tanımladığımız yeni ne- sat için motive etmeye çalışıyoruz. liyor, daha yüksek bir ödüle ulaşmak
sil, dijital yetkinlikleri yüksek genç acen- adına üst sıraları hedefleyebiliyorlar.
teleri pek çok konuda destekliyoruz. Digitall’in mobil uygulaması “Digitall
Allianz Türkiye olarak dayanıklılığı yük- Mobil” ile acentelerimiz günlük işlerini,
Girişimciler Ofisi programına katılmaya sek, zorlu koşullara hızla adapte olabi- üretim bilgilerini, ödül kazanımlarını ve
uygun bulunan ve kendisine verilecek len, çevik çalışma modelini uygulayan duyurularını telefonlarına indirecekleri
branş bazlı üretim hedeflerinden acen- bir organizasyonuz. Böyle bir organizas- uygulama ile takip edebiliyor. Allianz
teliği sürecinde sorumlu olduğunu ka- yonel yapının temelinde de insanı mer- Plus 3.0 ile de acentelerimize yepyeni
bul eden adaylar, acenteliklerini açmaya keze alan “gerçek anlamda veri odaklı, bir deneyim sunarken, oyunlaştırma ko-
hak kazandığında, acentelerini açarken dijital bir sigorta şirketi” olma hedefiyle; nusundaki hizmetlerimizi de geliştirme-
levha kayıt ücreti ve ofis kurulum deste- birbiriyle entegre olacak nitelikte tekno- yi amaçladık. Acentelerimizi rakiplerinin
ği gibi ayrıcalıklardan yararlanıyor. loji ve veriye, müşteri odaklılığa, çevikli- önüne geçirecek bu platform ile onların
ğe, verimliliğe, yalınlığa yatırım yapma- kazançlarını artırmayı planlıyoruz. Sek-
Program kapsamında ayrıca mentorluk- mız yer alıyor. törün sigortalılarla buluşmasına aracılık
lar, ihtiyaçlara yönelik eğitimler, ödüllü eden ve her geçen gün dağıtım kanalla-
kampanyalar, referans ve satış primi Bu stratejimiz doğrultusunda acente- rı arasındaki payını artıran acentelerimi-
gibi avantajlar da sunuyoruz. İlk kez 1 lerimizi de dijital alanda güçlendirmek, ze yatırım yapmaya her zaman devam
Mayıs 2020’de başlattığımız ve 5 yılı ge- etkinliklerini ve yetkinliklerini artırarak edeceğiz.