Page 9 - Best Acente

7

duyuyoruz. MAPFRE Sigorta olarak, lılık vizyonumuzla hizmet kalitemizi yüksek memnuniyet skoruna ulaştık.
2024 yılını prim üretimi sıralamasında daha da ileri taşımaya devam edece- Tavsiye ve gelecekte çalışma eğilimi
geçen yıla göre 1 sıra yükselerek 12. ğiz. Güçlü finansal yapımız, iş ortakla- kategorilerinde de benzer bir iyileş-
olarak tamamladık. Net kar artışımız rımızla kurduğumuz sağlam bağlar ve me söz konusu. Anket, sektördeki
%115’e ulaştı ki bu oran sektör için müşteri memnuniyetine verdiğimiz diğer oyuncuları da kapsadığı için
%46 olarak gerçekleşti. Trafik dışı önemle, sürdürülebilir büyümemizi sonuçların objektifliği bizler için ayrı
sigortalarda bileşik oranımız %100’ün kararlılıkla sürdüreceğiz” dedi. bir değer taşıyor. MAPFRE Sigorta
altında kalırken özkaynak karlılığın- için iş ortaklığı, yalnızca bir iş birliği
da da %46 ile sektörden daha iyi bir MAPFRE Sigorta Satış ve Pazarlama değil; ortak bir vizyonu paylaşmak,
performans sergiledik. Böylece, son Genel Müdür Yardımcısı Yıldırım Türe aynı hedefe birlikte yürümek ve gü-
derece önem verdiğimiz sürdürüle- de konuşmasında; “Sektörümüzün veni büyütmek demektir. Bu anlam-
bilir büyüme ve finansal istikrar yo- ve tüm sektör oyuncularının büyü- da; acentelerimizle birlikte değer
lunda önemli bir adım attık. Tüm bu mesi, karşılıklı güven ve iş birliğiyle yaratmaya ve sektörde fark yaratacak
başarılarda acentelerimizle birlikte mümkün. Biz MAPFRE Sigorta ola- adımları birlikte atmaya devam ede-
aynı sahneyi paylaştık. Önümüzdeki rak üzerimize düşen sorumluluğun ceğiz” dedi.
dönemde de acentelerimizin yanında bilincindeyiz ve bu yönde kararlılıkla
olmaya, dijitalleşme ve müşteri odak- çalışıyoruz. Müşterilerimizin ve iş or-
taklarımızın ihtiyaçlarına duyarlı, hızlı
ve yenilikçi çözümler geliştirerek ha-
yatlarını kolaylaştırmayı hedefliyoruz.
Müşteri ve iş ortakları memnuniyetini
sürdürülebilir bir değer olarak görü-
yor, iş süreçlerimizi bu anlayışla şekil-
lendiriyoruz. Dijitalleşmeden müşteri
geri bildirim yönetimine, ayrıcalıklı
hizmetlerden operasyonel mükem-
meliyete kadar attığımız her adım,
sigortacılığı daha erişilebilir, hızlı ve
fayda odaklı hale getirme misyonu-
muzun bir parçası. MAPFRE Sigorta
olarak son dönemde aldığımız en gu-
rur verici haberlerden biri, bağımsız
araştırma şirketi tarafından gerçek-
leştirilen acente memnuniyet anketi
Yıldırım Türe sonuçları oldu. Bugüne kadarki en Sıla