Page 49 - Best Acente Dergisi

47

Ağasar Sigorta Aracılık Hizmetleri Yetkilisi
Abdurrahman Köse / İstanbul

“PTT şubeleri sigorta acenteliğini ne kadar iyi yapmaya çalışırsa
çalışsın profesyonel bir acente hizmetini veremezler”

PTT hali hazırda bir sigorta acentesi. Yatırımlarını artırıp altya- Biz acenteler; portföy ve
pı oluşturması veya reklam vermesi biz acenteleri muhakkak iş kaybı yaşamamak için
etkiler; sebebi PTT’nin bir devlet kurumu olması. Bu neden- değişime ve gelişime ayak
le ödedikleri sigorta paralarının devlete gideceğini düşünen uydurmalıyız, ayak direme-
insanlarımız olabilir. Uzak ilçelerimizde sigorta acentesinin meliyiz.
olmayışı ama PTT şubesinin olması gibi nedenlerle biz acen-
telerden bir adım daha öndeler. Bu durum bizi olumsuz yön- Örnek vermek gerekirse
de etkiler, fakat işimizi yapamayacak kadar zora sokacağına hala poliçelerin acentelerde
inanmıyorum. kalan nüshasının üzerinde
iş takibi yapmaya çalışan
PTT sigorta şirketi kurarsa biz acenteleri olumsuz etkiler diye meslektaşlarımız var, müşteri takiplerini bir programla dijital
düşünüyorum. Geçmişten gelen hasarı olmadığı için ve şu ortamda saklamalı muhasebe programları ile kayıp kaçağını
anki sigorta primleri istenilen seviyede olduğu için piyasaya minimize etmeli ve kendi kendine raporlama yapabilmeli. Ar-
rekabetçi olarak girecek olan PTT, trafik sigortasında primi tık geleneksel yöntemleri dijital ortama taşımalıyız.
düşük tutar, taksit sayısını artırırsa biz acentelerin PTT sigorta
acenteliği olmadığı için gerçekten çok zora düşeriz ve hatı- Şu bir gerçek; acentelerin müşterileri ile iletişimleri gerçek-
rı sayılır portföy ve iş kaybı yaşarız diye düşünüyorum. Ama ten diğer sektörlere nazaran çok daha iyi, bunu tüm sami-
PTT sigorta kurulmaz ve PTT sigorta faaliyetlerine acente ola- miyetimle söyleyebilirim. Acentelerin önemi ve hasar sonrası
rak devam ederse bizi çok da etkileyeceğini düşünmüyorum. hizmet vermesini uzun uzun anlatmayacağım. En son yaşadı-
PTT şubeleri sigorta acenteliğini ne kadar iyi yapmaya çalışır- ğımız dolu felaketinde de gördüğümüz gibi; poliçeyi bizden
sa çalışsın profesyonel bir acente hizmetini veremezler. Hem daha ucuza satan yok, diğer kurumlar tabiri caizse çuvallar-
para transferi hem kargoculuk hem fatura ödeyip emekli ma- ken biz acenteler hasar sürecini en iyi yöneten ve layıkıyla
aşı dağıtıp arada bir de sigorta acenteliği yapmak ne kadar yapan kurumlar olduk.
inandırıcı geliyorsa PTT’nin sigorta acenteliği yapması o ka-
dar inandırıcı geliyor.

AND Sigorta Aracılık Hizmetleri Yetkilisi Akın Duman / Bursa

“PTT’nin acente faaliyeti yapabileceğini ve bu durumun sigorta
acentelerini de etkileyeceğini düşünmüyorum”

Gönül isterdi ki; sigortacılık düşünmüyorum. Sigorta acentelerini de etkileyeceğini düşün-
faaliyetlerini sadece sigorta- müyorum.
cılar yapsın. Fakat geldiğimiz
nokta günümüzde kapitalist Ben yine altını çizerek ifade ediyorum. PTT kurumunun sigorta-
sistemin hüküm sürmesi cılık yapması acentelerimizin direnci kıramaz.
ve bu kapitalist sistemde
yabancı sektörün buna ön- Öncelikle acentelerimizin kaza branşı dışında pazarlama ağı
cülük etmesidir. Yüzde yüz oluşturması ve kazancı olmayan trafik sigortası gibi ürünlere
yerli sermayemiz olan bu enerjisini vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Acentelerimizin
kurumun sadece kendi işini hasar sürecini yönetebilmeleri ve verdikleri hizmet ile ön pla-
yaparak ülkesindeki diğer si- na çıkması kaçınılmaz bir eylem olmalıdır. Fakat gözlemlerime
gorta acentelerine saygı gös- göre acente arkadaşlarım maalesef ki sadece üretime endeks-
termesi beklenen davranış olmalıydı. Kendi faaliyet kolunu dört lenip bu detayı kaçırmakla birlikte umursamamaktadır.
dörtlük yapamayan bu kurumun acente faaliyeti yapabileceğini
Zeynep Tütüncü zeynept@bestyayincilik.com