Page 44 - Best Acente Dergisi

42

ERZURUM - İSTANBUL

2018 yılında internet sigortacılığına

yatırım yapacağız

Sunay Yıldırım Sigorta Aracılık Hizmetleri Yetkilisi Sunay Yıldırım “Sigorta sek-
törünün ve sigorta acentelerinin ülkemizde gelecekte iyi bir konuma gelmesini
arzu ediyorum; bizleri temsil eden insanların gerçekten eli taşın altında olan
acente temsilcilerinden oluşması gerektiğine inanmaktayım.”
TANITIM

çalıştıktan sonra ayrılarak kendi işimi hizmet sunulmaktadır. Bunun yanı sıra
kuracağıma dair hedef koymuştum. Kriz müşterilerimizi özel günlerde gerek zi-
yaret ederek gerekse SMS veya e-posta
ortamı da bu süreci erkene almış oldu.
Bu gibi kriz durumlarında iş kurmak çok vasıtasıyla iletişim kurmaktayız.
zordu ama ben kararlıydım ve kendi
işimi kuracaktım. Düşüncemi o tarihte Yeni müşterilerinizi nasıl kazanıyor-
gerçekleştirdim. Erzurum merkezde ol- sunuz? Acenteliğinizde hangi depart-
mak üzere İstanbul basın ekspres yolu manlar bulunuyor? Çalışma sistemi-
üzerinde de şubemiz bulunmaktadır. nizi anlatabilir misiniz?

Hangi sigorta şirketlerinin acenteliği- Yeni müşteri kazanmamız, müşterile-
ni yapıyorsunuz? rimize verdiğimiz hizmet kalitesinden
ötürü müşteri referansı ve Billboard,
Şu anda 7 elementer ve 1 de hayat si- Google, Facebook reklamları gibi çeşitli
gorta şirketinin acenteliğini yapmakta- alanları aktif kullanmamız ile sağlanıyor.
yız. Anadolu Sigorta, Ak Sigorta, Allianz, Tüm bunların yanı sıra sahada da pa-
Ergo, Mapfre Sigorta, Neova Sigorta, zarlama ekibimizin çalışmaları ve ofisi-
Sompo Japan Sigorta ve Anadolu Hayat
Emeklilik’in acenteliğini yapmaktayız.
Sigorta sektörü ile tanışmanız ve
acenteliğinizi kurmanızın kısa bir hi- Bireysel ve kurumsal kaç müşteriniz
kayesini anlatabilir misiniz?
bulunuyor? Müşterilerinizin portföy-
deki oranlarını belirtebilir misiniz?
Acenteliğimiz 2001 yılının Ocak ayında
tek ortaklı limited şirket olarak kurul- Bireysel müşteri adedimiz 10 bine ya-
muştur. Mesleğe ilk önce bankacı ola- kındır ve kurumsal müşteri adedimiz
rak başladım. Yaklaşık 8 yıl bankacılık de 200 civarındadır. Kurumsal müşteri-
sektöründe çalıştım. Bu çalışmam es- lerimiz kendi alanlarında söz sahibi fir-
nasında kredilere bakmamdan dolayı malardır ve değişik sektörlerde faaliyet
da sigortacılık işlemleri ile alakalı yoğun göstermektedirler.
işlerimiz oluyordu.
Müşteri ilişkileriniz hakkında bizi bil-
2001 yılı krizinde Türkiye’de birçok ban- gilendirir misiniz?
ka krize girip batınca çalışmakta oldu-
ğum banka da tasfiyeye girdi ve ben Müşterilerimizle her zaman sıcak ilişki
o tarihten itibaren kendi işimi kurmaya kurma gayreti içerisindeyiz. Her müş-
karar verdim. Zaten bankada çalıştığım terimizin bir müşteri temsilcisi bulun-
esnada da kendime belirli bir yıl kadar
maktadır ve bireysel temsilci bazında