Page 34 - Best Acente Dergisi

32

Güneş Sigorta Acenteler Satış Müdürü Sibel Doğaç
“Acentelerimize müşterilerinin ne istediğini iyi tespit etmelerini
ve onlara hangi ürünü satmaları gerektiğini bilmelerini tavsiye
ederim”

2017 yılında ülkemizde yaşanan ekono- çalışmalarımızla sektörde acentelerimizin
mik gelişmeler sektörümüzü de etkile- rekabet gücünün artmasını sağlıyoruz.
yerek sigorta şirketleri ile birlikte satış Güneş Sigorta 2018 yılında da her yıl ol-
kaynaklarını da zorlamıştır. Sektörde her duğu gibi satış kaynaklarının gelirlerini ve
geçen gün ürün çeşitliliği artmakta ama karlılıklarını arttırmak amacı ile oto dışı
aynı zamanda rekabet de artmaktadır. Ül- branşlarda nihai tüketicilerin satın alma
kemizde ve yakın coğrafyamızda yaşanan eğilimlerini destekleyecek, ihtiyaçları-
gelişmelerin etkisiyle sektörde bir par- na yönelik cazip ürünler geliştirmek ve
ça ödeme sorunu yaşandığını ve bunun sektörde uygulaması olmayan yeni ürün
acentelerin tahsilat performanslarını etki- araştırmaları ile acentelerini güçlendir-
lediğini söyleyebiliriz. Ayrıca 2017 Nisan mek üzere çalışacaktır.
ayında yaşadığımız trafik tarifelerindeki
değişiklikler sigorta şirketlerinin karlılığını Kârın olumsuz yönde seyrine en fazla etki birlikte pazarı daha da genişleterek üre-
düşürür iken acentelerimizin gelirlerini de eden branşlar trafik, sorumluluk ve sağlık timi arttırabileceklerini düşünüyorum. Bu
büyük ölçüde düşürmüştür. Bu sıkıntıları branşlarıdır. Doğru risk seçimi, dengeli
giderebilmek için Türkiye’de trafik sigor- portföy dağılımı, riske uygun fiyatlama, sebeple acentelerimiz, müşteri bağlılığını
tasında ceza ödül sistemine geçilmesi kârlılığı olumlu yönde etkileyecek olup ve müşteri tatminini artırmayı, müşteri
sahipliliğini ve mevcut müşterileri elde
gerekliliği mevcuttur. Geçilmesi halinde performanslarını bu alanlara yönlendiren tutmayı, onlar ile ilişkileri geliştirmeyi
hem sektör üzerindeki yükün hafifleye- satış kaynakları sektörde kalıcı olacaklar- sürdürmeyi ve daha fazla poliçe satmayı
ceği hem de birçok cana mal olan trafik dır. Bu bağlamda acentelerimizin özellikle
kazalarının önlenmesinde katkı sağlaya- kar getiren yangın, ferdi kaza, nakliyat, sağlayan çapraz satış yöntemine ağırlık
cağını düşünüyorum. mühendislik ürünlerine yönelerek, müş- vermelidir. Bu bağlamda acentelerimize
müşterilerinin ne istediğini iyi tespit et-
terilerinin sigorta ihtiyaçlarını analiz edip melerini ve onlara hangi ürünü satmaları
Dünyada iklim değişikliklerine bağlı ola- çözüm sunabilecek yönde gelişim gös- gerektiğini bilmelerini tavsiye ederim. Bu
rak son zamanlarda yaşanan doğal afet- termeleri gerektiğini düşüncesindeyim
ler reasürans primlerini yukarı çekmiştir. ayrıca, ülkemizde kişi başına ödenen bilgiler hem satışı kolaylaştıracaktır hem
Bu gelişmeler nedeniyle sektörde 2018 sigorta priminin halen çok düşük oldu- de daha çabuk sonuca ulaşmalarını sağ-
layacaktır. Büyük balık küçük balığı yutar
yılında biraz prim artışlarının olabileceği- ğu gerçeğini göz önünde bulundurursak söylemi artık dönemimizde hızlı balık ya-
ni, bunun da sigortalı üzerinde olumsuz acentelerimizin daha çok kişiye ulaşarak vaş balığı yutar söylemine dönüştüğün-
etki ve sektörde iş kaybı yaratabileceğini sigortalı sayısının artmasına çalışmaları-
düşünüyorum. Bunun için acenteler ta- nın lazım geldiği kanaatindeyim. den sigortalıların ihtiyaçlarını çözümle-
rafında faaliyetlerin devamlılığı açısından mede daha hızlı olmalarının da önemini
ayrıca vurgulamak isterim. Bu bağlamda
gelir getiren ve kar sağlayan branşlarda Sektörde halen üretimin büyük bir kıs- Güneş Sigorta olarak, çapraz satışı kolay-
üretim yapmalarının farkındalığı ile perfor- mı acenteler üzerinden sağlanmaktadır. laştıracak yönde CRM uygulamalarımızda
manslarını bu yönde sürdürmeleri önem Bu da kuşkusuz Sigortalının acentelere
kazanacaktır. Güneş Sigorta olarak biz duyduğu yakınlık ve güven sayesinde- sürekli yenilik ve iyileştirmeler yapıyoruz.
de acentelerimizi kar sağlayan branşlara dir. Acentelerimizin, bu güçleri yönlerini Bu vesile ile tüm acentelerimize 2018 yı-
lının sağlık mutluluk ve bol kazanç getir-
yönlendirmek ve gelirlerini arttırmak ama- çapraz satışta da gösterebileceklerini, bu mesini diliyorum.
cı ile kampanya ve ek komisyon uygula- sayede hem sigorta şirketlerinin hem de
maları ile desteklerimizi sürdürüyoruz. Bu kendi gelirlerinde büyümeyi sağlamakla