Page 35 - Best Acente Dergisi

33

Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdür Yardımcısı Murat Atalay
“2018 yılında özel başarı gösterecek acentelere yönelik
ödüllendirme farklılığı da gündemimizde”

2017 yılında devreye giren otomatik ka- kampanyalar ve acente bağlılığın sağlam-
tılım sisteminin etkisiyle ferdi bireysel laştırılmasına yönelik sadakat programları
emeklilik üretimi potansiyelinde daralma 2018 yılındaki öncelikli başlıklarımız ola-
meydana geldi. Dolayısıyla, otomatik cak.
katılım sisteminin kapsamadığı kişilere
ulaşmak ve onları Bireysel Emeklilik Siste- En az yeni müşteri kazanımı kadar önem-
mi’ne dahil etmek ferdi üretim açısından li olan müşteri tutundurmanın yeni yılda
daha değerli olmaya başladı. Bu noktada daha da önem kazanacağını söylemek
acentelerin rolü büyük önem kazandı. yanlış olmayacaktır. Acente kanalının bu
Diğer taraftan, bireysel emeklilik bran- konudaki etkinliğinin daha da artırılması
şındaki ferdi satış potansiyelinin ve kâr amacıyla acente bazında müşteri verim-
marjının azalması şirketleri hayat sigor- liliğini artırmak ve tutundurma faaliyetle-
tası branşında yeniden yapılanmaya sevk rinde acente kanalının işbirliğini sağlamak gerek ferdi üretim gerekse otomatik ka-
etti. Bu doğrultuda, şirketler ve acenteler önceliklerimiz arasında olacak. 2018 yılı, tılım sisteminde gösterilen acente per-
açısından 2017 yılı gerek bireysel emekli- portföy kalitesinde fark yaratan acentele- formansının da 2018 yılında artacağını
lik gerekse hayat sigortaları branşlarında rimizin bunun karşılığını alacağı bir yıl ola-
yenilenme ve dönüşüm yılı olarak geçti. cak. Buna ek olarak; ödül ve destek siste- öngörüyoruz.
mimiz aracılığıyla acentelerimiz önceden Mevcut acentelerimiz ve 2018 yılında
Anadolu Hayat Emeklilik olarak 2017 yı- belirlenmiş kategorilere uygun olarak aramıza katılacak olan yeni/potansiyel
lında yaşanan gelişmelere paralel olarak farklılaştırılmış hizmet seviyelerine tabi acentelerimiz ile iletişimi canlı tutarak bu
yapılanmamızı hızlı bir şekilde tamamla- olacaklar. Ayrıca, 2018 yılında özel başarı
yarak acentelerimizin şirketimizin faaliyet gösterecek acentelere yönelik ödüllendir- acentelerimizin Şirketimizin misyon ve viz-
gösterdiği tüm alanlarda aktif olarak yer me farklılığı da gündemimizde. yonunu içselleştirmelerini ve aynı hedefe
beraber yürümelerini bekliyoruz. Anadolu
almasını sağladık. Bunun sonucunda, Hayat Emeklilik olarak, Acente-Şirket iliş-
acente kanalımızın hedeflenenin de üs- Hayat branşındaki sektörel üretimi de- kilerindeki başarının uzun soluklu işbirli-
tünde performans göstererek bireysel ğerlendirirken birikimli hayat sigortaları
emeklilik ve hayat sigortası branşlarında ile koruma sigortaları ayrımının yapılması ğine dayanan çalışma deneyimlerinden
başarılı bir yıl geçirdiklerine şahit olduk. önemli. Koruma sigortalarına dair üre- beslendiğini düşünüyoruz. Bu nedenle;
köklü acente ilişkileri geleneği olan bir
Diğer taraftan, acentelerimizin otomatik timin büyük bölümünün kredi ilişkisini şirket olarak karlılığı ve verimliliği sürdü-
katılım sistemine olan ilgilerinin de bek- teminat altına alan bir yapıda bankacılık rülebilir kılmak, etkin acente ilişkilerini
lenenin üzerinde gerçekleştiğini gördük. faaliyetlerine eklemlenmiş olduğunu gö-
Aralarında kurumsal şirketlerin de olduğu rüyoruz. Bu nedenle, koruma sigortala- sürdürmek temel önceliklerimizdendir.
birçok kurumu acentelerimiz aracılığıyla rında acente kanal payı görece düşük Bankasürans kanalının ağırlığını koruduğu
branşımızda acente kanalının mevcudiye-
otomatik katılım sistemine dahil ettik. Bu kalmakla birlikte giderek artan sigorta ti ve verimliliği sektörel rekabet açısından
gelişmelere kayıtsız kalmamak ve acen- bilinci ile bu branşta önemli bir potansiye- en önemli araçlardan biri olarak tezahür
telerin haiz oldukları potansiyelden en lin olduğunu da biliyoruz. Birikimli hayat
iyi şekilde faydalanmak adına 2018 yılın- sigortaları özelinde ise acente kanalının ediyor. Bu nedenle, acente kanalı sektör
da acente kanalının derinleştirilmesine sağladığı katkıların 2017 yılında daha da ve Şirketimiz açısından bugüne kadar ol-
duğu gibi bundan sonra da önemini ko-
ve genişletilmesine yönelik özel projeler arttığını görüyoruz. Bu branştaki artış ruyacaktır.
tasarladık. Özellikle bireysel emeklilik trendinin 2018 yılında devam etmesini
fon büyüklüklerinin artırılmasına yönelik bekliyoruz. Bireysel emeklilik branşında