Page 29 - Best Acente Dergisi

27

Allianz Türkiye Sağlık Genel Müdür Yardımcısı Pınar Oruç Lembet
“Tamamlayıcı sağlık sigortasıyla sigortalılar sağlık hizmetine daha yaygın bir kurum ağıyla ve
kolaylıkla erişebiliyorlar”

Allianz Türkiye olarak misyonumuz müşterilerimizin sağlıklarını, gibi sağlık alanında ver-
yıllar boyunca oluşturdukları varlıklarını korumak, hayatlarının diğimiz hizmetlerden Al-
tüm evrelerinde kendilerinin ve ailelerinin yanında olmak. Aslın- lianz Tamamlayıcı Sağlık
da bu bizim sağlık sigortaları konusundaki bakış açımızı da orta- Sigortası sahipleri de ya-
ya koyuyor. Temel olarak sigortalıların ani ve beklenmedik sağlık rarlanabiliyor. Allianz’ım
sorunlarının çözümünü ve yaşanan bir kaza sonucu gerekebi- mobil uygulamasıyla acil
lecek tedavilerini kapsayan, kritik hastalıklarında onlara destek durumlarda tek bir tuşla
olan poliçelerimizin yanı sıra sürdürülebilirlik modelimizin teme- ambulans, yol yardımı,
linde yatan önleyici çözümler sunma, hastalandıklarında yaşam çağrı merkezi gibi kanalla-
konforlarını artırma ve hatta sağlıklı yaşamlarını sürdürmeleri ra hızlıca ulaşılabiliyor. Bu
konusunda sigortalılarımızın yaşam boyu danışmanı da olmaya uygulamada tüm poliçe,
gayret ediyoruz. Bu çerçevede, Allianz Türkiye olarak müşteri- ödeme, hasar ve tazminat
lerimizin özel sağlık sigortası alanındaki ihtiyaçlarına, kişilerin detaylarını ve süreçlerini
gereksinimlerine göre uyarlayabildiğimiz modüler sağlık ve kar- inceleme özelliği de yer
ma grup sağlık sigortası gibi ürünlerimizin yanında, tamamlayı- alıyor. Allianz’ım mobil
cı sağlık sigortasıyla da çözüm sunuyoruz. Allianz Tamamlayıcı uygulaması kapsamındaki
Sağlık Sigortası’nı, ilave ücret ödemeden daha yüksek standart- Sağlık Hızlı Hasar Bildiri-
larda sağlık hizmeti almak isteyenlerin kolaylıkla yaptırabileceği mi’yle de müşterilerimiz
şekilde, uygun fiyat ve ödeme koşullarıyla tasarladık. Tamamla- sağlık tazminat taleplerini, tazminat süreçlerini ya da eksik evrak
yıcı sağlık sigortamız, uyguladığımız modüler sistem sayesinde, tamamlama işlemlerini yine bu uygulamamız üzerinden takip
temel teminat olan yatarak tedaviye ek olarak suni uzuv, tıbbi edip aynı gün içinde sonuçlandırabiliyorlar. Dr. Allianz Sağlık Da-
malzeme ve evde bakımı kapsadığı gibi, müşterilerimiz isteğe nışma Hattı da konusunda deneyimli hemşire ve doktorlardan
bağlı olarak ayakta tedavi ve 12 ay bekleme süresi olması kay- oluşan kadrosuyla müşterilerimize, kendilerinde ya da aile birey-
dıyla doğum teminatını da ayrı ayrı ya da birlikte eklettirebiliyor- lerinde ortaya çıkan sağlık sorunları, hastalık belirtileri gibi konu-
lar. larda 7 gün 24 saat ücretsiz olarak danışmanlık vermeye devam
ediyor. Dr. Allianz Sağlık Danışma Hattı’na mobil uygulamamız
Bu alanda grup tamamlayıcı sağlık sigortası ve bireysel tamam- aracılığıyla erişmek de mümkün. Allianz Tamamlayıcı Sağlık Si-
layıcı sağlık sigortası ürünlerimizle hizmet veriyoruz. Özel sağlık gortası yaptırmak isteyenler, ülke çapındaki 4 bin acentemizin
sigortası almak ancak daha az bütçe ayırmak isteyen müşterile- yanı sıra Yapı Kredi Bankası şubeleri üzerinden işlemlerini hızlıca
rimiz için tamamlayıcı sağlık sigortası ideal bir ürün. Devlet tara- tamamlayabilirler.
fından genel sağlık sigortası kapsamında sunulan sağlık hizmet
paketi her ne kadar geniş kapsamlı olsa da, tamamlayıcı sağlık Acenteler; sigorta şirketlerinin müşteriyle temas noktası, bir an-
sigortasıyla sigortalılar sağlık hizmetine daha yaygın bir kurum lamda bizlerin yüzü. Sigortacılıkta çok değerli roller üstlenmiş
ağıyla ve kolaylıkla erişebiliyorlar. Modüler anlayışımızı sürdür- durumdalar ve bunların en önemlilerinden birisi esasında sağlık
düğümüz Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, bütçe ve ihti- sigortasının önemini anlatarak toplumda sigorta bilincinin artı-
yaçlar dikkate alınarak farklı anlaşmalı kurum ağı seçenekleriyle rılmasını sağlamaları. Bu bilince sahip müşteriye doğru ihtiyaca
müşteriye özel hale getirilebiliyor. İnternet sitemizde listesini bu- hitap edebilecek ürün ve hizmetleri, ayırmak istediği bütçeye
labileceğiniz “Turuncu” anlaşmalı kurum ağı seçeneği SGK’yla uygun şekilde sunarak sağlık sigortasını daha geniş kitlelere
her branşta anlaşmalı özel sağlık kuruluşlarında kullanılabilirken, ulaştırmak mümkün. Tamamlayıcı sağlık sigortası tam olarak
“Turuncu +” anlaşmalı kurum ağı seçeneğinde bu ağa ek olarak burada devreye giriyor ve özel sigortaya kısıtlı bütçe ayırmak is-
belli başlı branşlarda anlaşmalı olan özel sağlık kuruluşlarında teyen müşterilere bu imkanı sağlıyor. Acentelerimiz bu ürünün
gerçekleştirilecek tedaviler de poliçe kapsamına dahil edilebili- kapsamını ve ekonomik boyutunu anlatarak sadece bireyselde
yor. Ayrıca müşterilerimizin tercihlerine göre yatarak tedavi pa- değil, küçük ve büyük şirketlere de sunabilir. Nitekim tamamla-
ketine ayakta tedavi ve doğum paketleri de eklenebiliyor. Allianz yıcı sağlık sigortası uygulamasına geçiş artarak devam ediyor.
Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nın sektördeki muadillerinden en Özellikle mavi yaka çalışanların olduğu şirketler çalışanlarına ta-
büyük farkı, anlaşmalı kurum ağı dışında olsa bile SGK ile anlaş- mamlayıcı sağlık sigortası sunuyor. Son iki senede tamamlayıcı
ması olan bir kurumda yapılan yatarak tedavi işlemlerinde hasarı sağlık sigortası yarım milyondan fazla kişiye ulaştı; biz de çok
kapsaması. Ayrıca doğum paketi olan sigortalılarımız ayakta te- hızlı büyüyoruz. Online satış ve fiyatlama hizmeti de sunarak hız
davi paketindeki 10 muayeneye ek olarak rutin gebelik işlemleri kazanıyor, özelikle küçük işletmelerde bu büyümeyi destekle-
için 10 muayene hakkına daha sahip oluyorlar. Bir diğer fark da, meye çalışıyoruz.
terör kaynaklı tazminatların da belirli bir limitle poliçe kapsamı
dahilinde yer alması. Sağlık, Allianz Türkiye olarak en güçlü olduğumuz alanların ba-
şında geliyor. Dolayısıyla sağlık alanındaki tüm gelişmeleri takip
Manuel sistemlere alternatif olarak tasarladığımız, otomasyon- etmenin ötesinde sunduğumuz yenilikçi ve ayrıcalıklı hizmet-
la işleyen provizyon sistemimiz ve müşterilerimizin ihtiyaçları lerle sektörümüze liderlik etmeye, pazara yön vermeye devam
doğrultusunda geliştirdiğimiz hizmetlerimizin de bizi müşteri etmeyi hedefliyor, tamamlayıcı sağlık sigortası alanında ise çok
memnuniyeti ve hizmet kalitesinde farklılaştırdığına inanıyoruz. büyük bir potansiyel görüyoruz. Bu potansiyele acentelerimizle
Müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak için sunduğumuz Al- birlikte ulaşabileceğimize ise inancımız sonsuz.
lianz’ım mobil uygulaması ve Dr. Allianz Sağlık Danışma Hattı Zeynep Tütüncü / zeynept@bestyayincilik.com