Page 21 - Best Acente Dergisi

19

karsak eğer satış ve pazarlama departmanımızın aslında büyük
kısmını sigortalılarımız oluşturmaktadır. Butik bir acente olarak
tanımlıyoruz kendimizi. Hasar anında call center’a yönlendirmi-
yoruz, sorun ne ise hep kendimiz çözmeye çalışıyoruz. Çünkü
sigortalı, sorun anında tanıdık bir ses duymak istiyor. Kendini o
zaman daha güvende hissediyor.

Portföy dağılımınız ne şekildedir? Branşların portföydeki da-
ğılım oranlarını belirtebilir misiniz?

%30 sağlık, %50 oto ve %20 de oto dışı branşlarda hizmet ver-
mekteyiz.

Ürün yelpazeniz konusunda bilgi verebilir misiniz? Müşteri-
lerinize ne tür ürünler ve hizmetler sunuyorsunuz?

Çok çalışanlı firmalara grup sağlık sigortası, bireylere tamamla-
yıcı sağlık veya özel sağlık sigortası, yabancı uyruklulara zorunlu
hale gelen yabancı sağlık sigortası, zorunlu trafik sigortası, kas-
ko, konut poliçesi, iş yeri sigortası, zorunlu doğal afet sigorta-
sı, inşaat firmalarına inşaat all risk sigortası, montaj sigortası, Çalışan kişi sayısı nedir? Acentenizin insan kaynağı profili
nakliye sigortası, yurt içi ve yurt dışı seyahat sağlık sigortası, hakkında bilgi verebilir misiniz?
yurtdışında belli süreliğine eğitim alacaklar için sağlık sigortası,
güvenlik firmaları için özel güvenlik sigortası, hekimler için yapı- Sadece iki kişiyiz. Teknik personel olarak hizmet veren Zübeyde
lan tıbbi kötü uygulamaya ilişkin zorunlu mali sorumluluk poli- Gönül isimli personelimiz de üniversite mezunu olup, sektörde
çesi, bireysel emeklilik ve hayat sigortası gibi her türlü sigortayı 14 senelik tecrübesi bulunmaktadır.
yapıyoruz.
Geçtiğimiz dönemde ne kadarlık bir üretim gerçekleştirdi-
Acenteliğinizin farklı noktaları nelerdir? niz? Önümüzdeki dönem hedefleriniz/projeleriniz nelerdir?

Sigorta alanında kendini geliştirmek için sürekli eğitimlere katı- Yaklaşık 2,5 milyon TL üzerinde bir portföy yönetiyoruz diye-
lan, gerekli bilgi ve tecrübeye sahip olmamızın yanı sıra bence biliriz. Önümüzdeki dönemlerde de her dönem olduğu gibi si-
acenteliğimizin farklı noktalarından biri de, sigortalılarımızın her gortalılarımıza kaliteli hizmet sunmak ilk hedefimiz olacaktır. Siz
koşulda hep yanlarında olmamızdır. İş takibimizi çok iyi yaparız. doğruluktan, ahlaktan, özveriyle çalışmaktan ve kaliteden ödün
Sadece sigorta zamanı sigortasını yapmaz, sigortası sonrası hiz- vermediğiniz sürece büyüme otomatik olarak gelecektir.
met de veririz. Başlarına gelen sorunları kendi sorunumuz gibi
çözmeye çalışırız. Eklemek istedikleriniz nelerdir?

Sigortalılarımıza bizi tercih ettikleri için teşekkür ediyor, bizlere
olan güvenlerini asla suistimal etmeden, elimizden gelen tüm
desteği her zaman her koşulda kendilerine sunacağımızı bilme-
lerini istiyoruz.

Portföyünün %60’ını kurumsal, %40’ını bireysel
müşteriler oluşturuyor
Toplam 5 şirketin acenteliğini yapıyor

Her yıl %25 oranında bir büyüme gerçekleştiriyor