Page 18 - Best Acente Dergisi

16
GÜNCEL

Quick Sigorta mobil aplikasyonu acentelerin hayatını kolaylaştırıyor

Quick Sigorta Genel Müdürü Ah- kalmadığını, “Sizi Arayalım” butonu ile Quick Yardım’ın onlara
met Yaşar, müşterilerin hayatını ulaştığını açıkladı. Tıbbi danışmanlık ve ambulans hizmetlerin-
kolaylaştırmak, acentelere des- den faydalanmak için butona bastıklarında cevap veremez ya da
tek olmak ve sektördeki varlıkla- acil durum olduğunu belirtirlerse ambulansın direkt bulundukları
rını sürdürebilmek için şirket ola- lokasyona ulaştığını söyleyen Yaşar; “İhtiyaç duyabilecekleri acil
rak yürüttükleri dijital adaptasyon numaralardan nöbetçi eczanelere, anlaşmalı servislerden en ya-
süreçlerini anlattı. Quick Sigor- kın acenteye kadar kolayca ulaşabiliyorlar. Hasar ihbarı yapabili-
ta’nın kuruluş kodlarında teknolo- yor, mobil kaza tespit tutanağı ya da klasik kaza tespit tutanağı-
ji kullanımı olduğunu belirten Ah- na anında ulaşabiliyor, doldurulmuş örnek yardımı alabiliyorlar.
met Yaşar, “Sigortacılığın dijital İsteyen sigortalılarımız trafik, kasko, konut, DASK, seyahat, ferdi
hali” olarak yola çıktık, ilk günden kaza, extreme sporlar, hekim sorumluluk gibi sigorta tekliflerini
itibaren sigortalılarımızın, acente- ya da poliçelerini anında satın alabiliyor, elektronik imzalı poliçe-
lerimizin, iş ve maliyeti yönetebil- lerini maillerinde ya da uygulama içerisinde görebiliyorlar. Hesa-
mek için de kendimizin hayatını bım bölümünde poliçe ve tekliflerini, hasarlarını takip edebiliyor,
kolaylaştıracak dijital geliştirme- fırsatları yakala butonlarından kampanyaları takip edebiliyor,
Ahmet Yaşar leri ve yazılımları ortaya koyduk. kampanya poliçesi oluşturabiliyorlar. QBlok, QSözlük, QMag
Biz dijitale dönüşmüyoruz, çün- içeriklerimizi takip edebilirler. Diledikleri kişilerle kendi araların-
kü dijital doğduk. Teknoloji ortaklarımızın da destekleriyle her da panik butonu oluşturabilir, tek tuşla yakınlarının lokasyonları-
alanda teknolojiyi ön plana çıkaran bir şirketiz. İnsana dokunan nı öğrenebilir, yardıma ihtiyaçları olup olmadığını anlayabilirler”
bir sigorta şirketiyiz ama teknolojiyi de iyi kullanıyoruz.” dedi. dedi.
Acentelik başvurularını geliştirdikleri bir yazılımla dijital ortamda
aldıklarını söyleyen Yaşar, bölge teşkilatı olmadan 16 bin 913 Acentelerimizle rekabet etmiyor ve
lisanslı acentenin 6 bin 620’sinin Quick Sigorta’ya başvuru yap- komisyonlarını güvence altına alıyoruz
tığını ve bin 500’ünü acente olarak tesis ettiklerini belirtti. Ya-
şar, 81 il, 500 ilçede yetkili acenteleri ile faaliyet gösterdiklerini Yeni mobil aplikasyonun acentelere sağlayacağı avantajları
açıklayarak, ortalama 3 ay süren acentelik süreçlerini teknoloji aktaran Yaşar, acentelerin Quick Sigorta mobil aplikasyonunu
kullanarak dakikalara indirdiklerini söyledi.
sigortalılarının telefonlarına indirerek, ayarlarda kendi partaj nu-
maralarını uygulamaya kaydederek müşterilerinin her işleminin
‘Cepten Netten Acenteden’ acente üzerinden yapılabilmesini sağlayabileceklerini belirtti.
Türkiye’de ilk defa sigortalıların poliçelerini uygulama üzerin-
Acentelerinin daha başvuru aşamasında hayatlarını kolaylaştır- den satın alabildiğini de sözlerine ekleyen Yaşar, şunları kay-
dıklarını söyleyen Yaşar, “Üretime başladığımız andan itibaren detti: “İşlemler acentenin partajından gerçekleşiyor. Yani bunu
Q>BIG yazılımlarımızla anlık olarak poliçe ve hasar girişlerini de- yaparken acentelerimizle rekabet etmiyor ve komisyonlarını
taylı olarak takip ediyoruz. Mikro düzeyde raporlama ve analiz- da güvence altına alıyoruz. Acentelerimizin sigortalıları uygula-
ler yapıyoruz. ‘Cepten Netten Acenteden’ mottosuyla ve çoklu mamız üzerinden ambulans, çekici, çilingir, camcı, eczane gibi
kanal yapısıyla 7/24 hizmet veriyoruz. En çok satılan ürünlerimiz yardımları kolayca alabiliyor, dilerse acentemiz panik butonuna
core sistemimizin dışında sigortalılarımızın ve acentelerimizin kendini kaydederek acil durumda sigortalısının kendisine oto-
her yerden kolayca ulaşabildikleri Quicksigorta.com portalında matik ulaşmasını sağlıyor. Acentelerimiz işini yaparken Quick
ve mobil aplikasyonumuzda 7/24 satışta. Hasar tarafında birçok Yardım hizmetleri büyük bir kolaylık sağlıyor, özellikle mesai
yazılım ve uygulamaya sahibiz, üretim tarafında Türkiye’de ilk saatleri dışında bu organizasyonları yapmalarına gerek kalmıyor
kez online direkt poliçe satmanın ötesinde yine Türkiye’de ilk ve asistans hizmetlerine ilişkin olarak zaman zaman yaşanan
ve tek olarak sigortalıların zeyillerini kendilerinin 7/24 ve online “aradım, ulaşamadım” tarzındaki müşteri talepleri karşısında
olarak yapabilecekleri Quicksigorta.com ve 0 850 755 1 755 arada kalmıyor. Ayrıca sistem logları sayesinde olası sorunların
sesli yanıt sistemini devreye soktuk. Kısa süre içerisinde bin- müşteri memnuniyetine dönüşmesini sağlıyor. Quick Sigorta
lerce araç satış ya da plaka değişikliği zeyili sigortalılarımız tara- mobil aplikasyonumuz acentelerimize prestij, zaman ve komis-
fından direkt üretildi. Burada amacımız acentelerimizle rekabet yon kazandırıyor.”
etmek değil bilakis bizim ve onların operas-
yonel maliyetlerini düşürerek esas işlerine
odaklanmalarını ve kaynaklarını doğru kul-
lanmalarını sağlamak, zaman kazandırmak.
Aynı durum sigortalılarımız için de geçerli.”
şeklinde konuştu. Quick Sigorta aplikas-
yonu ile ilgili bilgi veren Yaşar, aplikasyon
sayesinde sigortalıların Quick Sigorta’yı ve
acentelerini 7/24 yanlarında taşıyabildiğini,
tek tuşla Quick Yardım hizmetlerine ulaşa-
bildiklerini, ambulans, çekici, kurtarıcı, çi-
lingir, camcı vb hizmetlerden faydalanmak
için telefon başında beklemelerine gerek