Page 31 - Best Acente

29

Acentelerimiz İçin

‘Az Çabayla İş Yapılabilir Bir Şirket’

Olma Hedefindeyiz

HDI Sigorta Genel Müdürü Firuzan İşcan;

“Acentelerin müşteriyle kurduğu yakın ilişki, bizim müşteri odaklılık
anlayışımızın temelini oluşturuyor.”

HDI Sigorta olarak 2025 yılının ilk çeyreğine dair Son üç yılda, özellikle artan enflasyonun sigorta bedellerine
performansınızı bizimle paylaşır mısınız? yansıması ve 2023’te yaşanan büyük depremin etkisiyle bir-
likte, pazar hem TL hem de dolar bazında hızlı bir büyüme
2025 yılına, 2024’ün ardından bazı beklentilerle başladık. An- gösterdi. 3 yıl öncesine kadar 10 milyar dolar olan pazar bü-
cak bazı branşlar beklediğimiz prim artışını sektör ortalama- yüklüğümüz, 2024 itibarıyla 21 milyar dolara ulaştı. Bu büyü-
ları açısından henüz gösteremedi. Örneğin, kasko branşında mede döviz kurunun görece stabil seyretmesinin de katkısı
fiyatların pazarda biraz daha yükselmesini bekliyorduk. Bu oldu. 2024 yılında hayat dışı sigorta sektörü yüzde 71 oranın-
beklentimizin arkasında, 2024 yılı kârlılık sonuçları ile hasar/ da büyüdü. Bu büyümede enflasyonun ve buna bağlı sigorta
prim oranlarının gelişimi ve otomotiv sektöründeki yedek bedellerindeki artışın etkisi büyük.
parça ile işçilik maliyetlerindeki enflasyon etkileri vardı. Bu
göstergeler ışığında primlerde artış öngörüyorduk; ancak şu Branş bazında baktığımızda aynı şeyi söylemek mümkün de-
ana kadar bu alanda kayda değer bir gelişme yaşanmadı. Or- ğil. Burada sağlık sigortaları özellikle dikkat çekiyor. Tamam-
talama primlerdeki yıllık artış, enflasyonun oldukça gerisinde layıcı sağlık sigortasında her yıl yeni sigortalıların sisteme
seyrediyor. dahil olması, gerçek anlamda bir penetrasyon artışı sağlıyor.
Kasko branşında da son üç yılda artan araç satışlarıyla birlik-
Bu durumun önümüzdeki çeyreklerde değişmesini ve bu te, özellikle genç yaş araç grubunda sigortalılık oranı yüksel-
alanda bir toparlanma yaşanmasını bekliyoruz. Diğer bran- di. Bu da hem kasko hem de trafik sigortalarında adet bazlı
şlarda ise gelişmeler genel olarak beklentilerimizle uyumlu büyümeyi destekledi. Yangın sigortalarında, deprem sonra-
ilerliyor. 2025 yılı genelinde, oto dışı branşların enflasyon ora- sında dönemsel bir artış yaşıyoruz, özellikle bireysel ürün ve
nına paralel seyredeceğini, oto branşlarının ise enflasyonun KOBİ segmentinde. Ancak bu ilgiyi sürdürülebilir hâle getir-
üzerinde bir performans göstereceğini öngörüyoruz. Ayrıca mekte zorlanıyoruz.
sağlık branşında da enflasyonun üzerinde bir büyüme bek-
liyoruz. Genel olarak değerlendirildiğinde, sektör trendleri belirli bir
istikrar içinde devam ediyor. Büyük bir sürpriz yok; fakat sek-
Her branşın dinamikleri farklı olsa da genel tabloya baktı- törün artık bir sıçrama yapma ihtiyacı olduğunu düşünüyoruz.
ğımızda Türkiye’de sigorta sektörünün, özellikle hayat dışı Bu doğrultuda sektör paydaşları olarak geçtiğimiz dönemde
branşlarda, enflasyonun üzerinde reel bir büyüme kaydede- çeşitli çalıştaylar düzenledik ve “21 milyar dolarlık bir sektörü
ceğini öngörüyoruz. İlk çeyrek verileri de bu öngörüyü des- nasıl 40 milyar dolara çıkarabiliriz?” sorusunu masaya yatır-
tekler nitelikte. Ancak özellikle oto kaza branşında, kaskonun dık.
etkisiyle büyümenin önümüzdeki çeyreklerde daha da hız
kazanabileceğini öngörüyoruz. Sigorta Kanunu 2007 yılında yürürlüğe girdi. Bu, sektör açı-
sından çok önemli bir adımdı çünkü daha önce kapsamlı bir
Türkiye sigorta sektörü nasıl bir dönüşüm geçiriyor? sigorta mevzuatımız yoktu. Ancak üzerinden geçen 17 yıl
Önümüzdeki dönemde hangi dinamiklerin öne çıkacağını içinde ihtiyaçlar değişti. Mevcut kanunun, daha kapsamlı ve
düşünüyorsunuz? güncel hâle getirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Bugün hâlâ
farklı kanunlara atıf yapma gerekliliği ve mevzuattaki dağınık-
Türkiye’de sigorta penetrasyonu, son 10 yılda dikkat çekici lık, sektörde bazı sıkıntılara yol açıyor. Ayrıca trafik sigortala-
bir gelişim gösterdi. Yüzde 1,48 seviyelerinde olan penetras- rında belirsizlik yaratan tazminat hesaplamalarında standart
yon oranı, bugün yüzde 2,40’ların üzerine çıktı. Ancak diğer bir temelin olmayışı, bir diğer önemli sorun. Bu konu da yeni
yandan, 2022 yılına kadar sigorta pazarı, dolar bazında yakla- düzenlemelerle birlikte ele alınmalı. Eğer bu adımlar atılırsa,
şık 10 milyar dolar seviyelerinde sabit kaldı. sektör olarak beklenen büyük sıçramayı gerçekleştirme po-
tansiyelimiz olduğunu düşünüyoruz.