Page 7 - Best Acente Dergisi

5

‘Grubumuzun Türkiye’mize ve sigorta sektörümüze güveni tam’

HDI Sigorta Genel Müdürü Cey- Talanx, bu hedef doğrultusunda gerek organik gerekse inorga-
han Hancıoğlu, yatırım ve döviz nik olarak büyümeyi sürdürmeyi hedeflemektedir. Buna paralel
kurları gibi Türkiye gündemini olarak grup, döviz kurunda bugünlerde yaşadığımız gelişmeler-
yakından ilgilendiren konularla den önce, ocak ayında, Liberty Sigorta’nın %99.4 hissesini satın
ilgili açıklamalarda bulundu. Ta- aldı. Döviz kurundaki gelişmeler her ne kadar teknik ve finansal
lanx Grubu’nun HDI Sigorta şir- açıdan birtakım zorlukları beraberinde getiriyor olsa da, Talanx
ketini satın alarak 2006 yılından Grubu ana hedef pazarlarından biri olan Türkiye sigorta sektö-
bu yana Türk sigorta sektörün- ründe pazar payını seçici olarak artırmaya devam edecek ve
de başarılı bir şekilde faaliyetle- doğabilecek satın alma ve birleşme fırsatlarını takip edecektir.”
rini sürdürdüğünü hatırlatan HDI
Sigorta Genel Müdürü Ceyhan Türkiye'den HDI Sigorta'yı da bünyesinde bulunduran Alman
Hancıoğlu, “Grubumuz, önce- sigorta devi Talanx, geçtiğimiz aylarda ABD merkezli Liberty
likli hedef pazarlarımızdan biri Mutual Group’un iştiraki olan Liberty Sigorta’nın hisselerinin
olan Türkiye’ye özellikle odak- %99.4’ünü satın almıştı. HDI Sigorta, 2006 yılından bu yana
Ceyhan Hancıoğlu lanmaktadır” diye konuştu. Türkiye’de hayat dışı sigorta sektöründe faaliyet gösteriyor.
Hancıoğlu açıklamalarına şöyle Şirket, 305 çalışanı, 9 bölge müdürlüğü, 1350’den fazla sigorta
devam etti: “Tüm hedef pazarlarımızda olduğu gibi, burada da acenteliği ve brokerleri ile 1200 banka şubesi aracılığıyla sigorta
stratejik hedefimiz sektördeki ilk 5 şirket arasında yer almaktır. hizmetleri sunuyor.

AXA Sigorta güçlü bölge stratejisini Denizlili acenteleri ile paylaştı

AXA Sigorta, insanların daha iyi bir yaşam sürmelerini sağlama
vizyonu doğrultusunda bölgelerini de güçlendirecek yeni stra-
tejisi “Güçlü Bölge”yi hayata geçiriyor. Şirket; müşteri beklen-
tilerin daha hızlı ve doğru bir şekilde karşılanması, müşteri ve
acente memnuniyetinin artırılması ve kârlılık sağlama hedefiyle
hayata geçirdiği stratejisinin detaylarını Türkiye çapında AXA
Sigorta CEO’su Yavuz Ölken, AXA Satış ve Pazarlama Başkanı
Firuzan İşcan ve Bölgeler Stratejik Planlama ve Destek Koordi-
natörü İlknur Öztürk’ün katılımıyla gerçekleştirilen il toplantıları
ile acentelerine aktarmaya başladı. Denizli ve Muğla’da düzenle-
nen ilk toplantılara ayrıca AXA Sigorta Bölge Koordinatörü Barış
Orhunbilge, Bölge Satış Müdürü Bekir Gönültaş ve Ege bölge
acente satış departmanından Evgin Karadağ ve Denizli Temsilci-
lik acente Satış Departmanından Muğla Temsilciliği’nden Deniz duğunu söyleyen Ölken, müşteri memnuniyetinin Sigorta 4.0
Çetin katıldı.
vizyonuna ulaşmak için bir ön şart olduğunu ve rekabette belir-
leyici bir unsur olduğunu belirtti.
AXA Sigorta “Güçlü Bölge” stratejisi kapsamında ana paydaşla-
rına azami fayda sağlama amacı ile hazırlandı. Merkezi kararlar- Toplantıda yeni stratejinin detaylarını aktaran AXA Sigorta Sa-
da bölgelerin katılımını artırmayı planlayan şirket; aynı zamanda tış ve Pazarlama Başkanı ve İcra Kurulu Üyesi Firuzan İşcan ise
iletişimi de daha kapsamlı ve çift yönlü etkileşim sağlayacak şe- “Güçlü Bölge stratejisi ile müşteri ve acentelerimizin talepleri-
kilde düzenlemeyi, acente ve müşterilerin sorunlarının ilk temas ni inisiyatif alarak en doğru şekilde çözen ve şirketimizin karar
noktalarında çözülmesini sağlamayı ve acenteler ile merkez alma süreçlerinde etkin bir şekilde yer alan bir bölge yapılan-
arasında kesin bir bütünlük oluşturmayı hedefliyor. Toplantılar- masını hedefliyoruz. Bu anlamda bölgelerimizde uzun yılların
da ayrıca pazardaki gelişmeler ve ilgili ildeki sigorta potansiyeli tecrübesine sahip çalışanlarımızın bilgi birikiminden faydalan-
masaya yatırılıyor; acentelerin görüşleri, sorun ve önerileri ko- mak istiyoruz. Bu strateji sayesinde sonuca giden yolda hızımızı
nuşuluyor.
artırma, sorunları kaynağında çözme ve kurum içerisinde daha
akıcı bir şekilde iletişim kurma fırsatı yakalayacağız” dedi. İşcan,
Her iki toplantının da açılışını yapan AXA Sigorta CEO’su Yavuz nihai hedeflerinin müşteri memnuniyetini ve acente bağlılığını
Ölken, sektörün mevcut durumuna ilişkin bir bakış açısı sundu. maksimize ederek sürdürülebilir gelir ve büyüme olduğunun da
AXA Sigorta’nın en büyük hedefinin “sadece zararları tazmin altını çizdi.
eden bir şirket olmayı aşarak bir çözüm ortağına dönüşmek ol-