Page 12 - Best Acente Dergisi

10
GÜNCEL

Doğa Sigorta’dan ‘mobil’ atak

Doğa Sigorta yeni mo- mayı kullanmak da çok basit. Uygulamayı indirdikten sonra kul-
bil uygulamasını hem lanıcılar telefon numaralarını ve TC kimlik numaralarını sisteme
müşterilerinin hem de girdikten sonra, cep telefonlarına gelen şifreyi kullanarak mobil
acentelerinin kullanımı- uygulamadan faydalanmaya başlayabilecek.
na sundu. Kapsamlı bir
araştırma ve geliştirme Doğa Sigorta Yönetim Kurulu Başkanı Nihat Kırmızı; sektörde
sonrası hayata geçirilen birçok öncülüğü olan Doğa Sigorta’nın bu atılımla dijital dönü-
uygulamayla Doğa Si- şümde de kılavuz markalardan olmayı sürdürdüğünü belirtti ve
gorta müşterileri mobil dijital yatırımlarının süreceğini ifade etti. Önceliklerinin, acente-
telefonları sayesinde lerinin işlerini kolaylaştırmak ve hızlandırmak olduğunun altını çi-
şirketin sunduğu her zen Kırmızı, her an her yerden poliçe kesebilmelerini sağlayarak,
hizmete anında ulaşa- müşteri kaybını minimuma indirmeyi hedeflediklerini, müşteri
bilecekler. Ayrıca poli- ve acentelerin, gerek hasar takibi gerek hasar ihbarlarını yine her
çelerini, hasarlarını ve an her yerden, çağrı merkezinde telefon başında beklemeden
tekliflerini uygulama sa- gerçekleştirebileceklerini bildirdi. Doğa Sigorta acentelerinin
yesinde kolaylıkla takip basit bir prosedürle uygulamayı deneyimlemeye başladığının
Nihat Kırmızı edebilecekler. Hasar sü- da bilgisini veren Kırmızı, acentelerin şirkete son derece olumlu
recinde zaman kaybına geri dönüşlerde bulunduğunu aktardı.
sebep olabilen eksik evrakları hızlıca organize etmeye de yar-
dımcı olan uygulama, aynı zamanda Doğa Sigorta müşterilerinin Uygulama neler sağlıyor?
tek tuşla kendileri için ayrılmış özel bir telefon hattıyla sorularına • Müşteri girişi yapıldıktan, kullanıcılar sonra yürürlükte olan ve/
hızlıca cevap alabilmesine de olanak sağlayacak. Müşterilerin veya vadesi dolan poliçelere hızlı bir şekilde ulaşılabilecekler.
geçmişte poliçelerini hazırlayan Doğa Sigorta acenteleri üzerin- • Kullanıcılar diledikleri poliçeyi seçerek poliçe detaylarını, temi-
den de işlem yapmasına fırsat tanıyan uygulama, Doğa Sigorta nat ve ödeme bilgilerini görüntüleyebilecekler.
acentelerine de artı fayda yaratacak. • Online olarak hasarların takip edilmesine imkan sağlayan uy-
gulama sayesinde, müşteriler hasar anında Doğa Sigorta’ya ilet-
Müşteri memnuniyeti artacak meleri gereken eksik evrakları da uygulama üzerinden anında
Doğa Sigorta, uygulama sayesinde müşteri memnuniyetini gönderebilecek. Bu sayede hasar süreçleri de hızlanacak.
artırırken aynı zamanda acentelerine de hız ve kolaylık kazan- • Uygulama DASK poliçelerinde de kolaylık sağlıyor. Mevcut bir
dıracak. Doğa Sigorta acentelerinin poliçe kesimini her yerden poliçe olması durumunda, poliçe numarası girerek müşteriler
gerçekleştirebileceği mobil uygulama üzerinden, müşterilerden DASK’larını yenileyebilecekler. Poliçe yoksa, adres bilgilerini,
gelen olumlu ya da olumsuz geri bildirimler de değerlendirilerek metrekare bilgisini ve binanın inşa yılını girerek kolayca yeni bir
gerekli iyileştirmeler için hızlıca harekete geçilebilecek. Uygula- poliçe alabilecekler.
mayla müşterilerine sürekli temas ederek iletişimini de kuvvet- • Kullanıcılar, gerekli bilgileri girerek, sadece birkaç adımda kas-
lendirecek olan Doğa Sigorta, dijital dönüşümde öncü yenilikler ko, trafik ve seyahat sağlık poliçesi alabilecek ve geçmişte po-
üretmeyi sürdürerek sektöre değer ve hız katmaya devam ede- liçeyi düzenleyen acente varsa onlar üzerinden sistemde işlem
cek. App Store ve Play Store’dan kolayca indirilebilecek uygula- yapabilecekler.”

Unico Sigorta acenteleri için hayat artık parmak
şıklatmak kadar kolay

Unico Sigorta, dijitalleşme stratejisinde yeni bir adım daha ata- hayatını kolaylaştırmak ve onla-
rak UniKolay – Dijital Acente Platformu’nu acentelerine açtı. “Si- ra yeni satış fırsatları sağlamak
gortacılık artık parmak şıklatmak kadar kolay!” sloganıyla yola çok önemsediğimiz konulardan
çıkan UniKolay, acentelerin günlük operasyonel süreçlerini ko- biri. UniKolay – Dijital Acente
laylaştıracak. Platformu ile hızlı üretim, detaylı
hasar hizmetleri ve güçlü rapor-
Teknoloji yatırımlarına hız kesmeden devam eden Unico Sigor- lama altyapısı gibi fonksiyonlar-
ta, UniKolay ile poliçe düzenlemekten hasar dosya sorumlusuy- la sigortacılığı acentelerimiz için
la iletişime geçmeye, teklif çalışmaktan online hasar ihbarına parmak şıklatmak kadar kolay
ya da hızlı raporlama altyapılarına kadar acentelerimizin hayat- hale getirdik.” dedi. Platformun
larını kolaylaştıracak. Unico Sigorta CEO’su Cenk Tabakoğlu lanse olmasıyla, acentelerin Cenk Tabakoğlu
yeni platformları ile ilgili: “Yıllardır sürdürdüğümüz yatırımlarla gösterdiği ilgiden oldukça mem-
Unico Sigorta denince akıllara ilk gelen innovatif duruşumuz ve nun olduklarını belirten Tabakoğlu, Unico Sigorta acenteleri için
dijitalleşme stratejimiz oluyor. Bizim için acentelerimizin günlük yakın bir zamanda yeni bir sürprizleri olacağının da altını çizdi.