Page 11 - Banka & Sigorta Dergisi

Araştırma 9

Bu noktada katılım bankaları için ciddi bankamız stratejik hedeflerini gerçekleş-
bir potansiyel var. Dini hassasiyetleri tirme hususunda ses getirecek girişimlere
nedeniyle konvansiyonel bankalarla ça- devam edecektir.
lışmayan nüfusa hitap edebiliriz. Dijital-
leşme sayesinde şube kurmadan, fiziksel Dijital küreselleşmeyle beraber sınırların
altyapıya gerek kalmadan daha az mali- silikleştiği bir dünyada sektörler arası ge-
yetle potansiyel müşterileri finansal siste- çişkenlikler artmış durumda. Bankacılık
me dâhil edebiliriz. Bu durum ülkemizin sektöründe bankalar arası rekabete ek
mali penetrasyonunu da arttıracaktır. olarak teknoloji şirketleri veya girişim-
ciler gibi dışardan oyuncular da rekabeti
Ayrıca mevcut katılım bankalarının hızlı arttıracak gibi. Ama ben işbirliklerinin
büyümeleri ile beraber yeni kamu katılım daha anlamlı olacağını düşünüyorum.
bankalarının pazara girmesi bankacılık Özellikle güçlü bir altyapıya sahip olan,
penetrasyonunu arttıracaktır. Burada İs- mevzuat ve regülasyonu yüksek olan bir
tanbul’un finans merkezi olma projesine sektörde dışardan gelen oyuncuların yı-
de değinmek istiyorum. Bölgenin gözde kıcı bir etki oluşturacaklarına ihtimal
finans merkezi olmaya aday olan İstan- vermiyorum. Bunun yerine platform
bul’umuzu İslami finansın merkezi de bankacılığı gibi uygulamaların yaygınla-
Albaraka Türk Genel Müdürü yaparsak bankacılık sektörümüzün ciddi şacağını düşünüyorum. Özellikle banka-
Melikşah Utku manada büyüyeceğini düşünüyorum. ların API’lerini paylaşmaları sayesinde
“Ülkemizde internet penetrasyonu müşteriye dönük hizmet ve ürünler daha
ve mobil telefon kullanımı arttıkça Bankacılık sektörü, teknolojik gelişme- çok farklılaşacak ve yeni iş modelleri olu-
bankacılık sektörünün işlem leri süreç yönetimi, ürün geliştirme ve şacak.
hacminin daha da artacağına bankacılık hizmetlerine entegre etme ko-
inanıyorum” nusunda gayet başarılı işler çıkarmakta. Nasıl ki dışardaki oyuncular bankacılık
İlkin mobil uygulamalara ciddi yatırımlar sektörüne girmeye çalışmakta; bankalar
Öncelikle ülkemizin gerek demografik yapan sektör şu anda yapay zeka, büyük da farklı sektörlere yelken açabilir ka-
görünüm itibariyle olsun gerek teknolo- veri, derin öğrenme gibi teknolojilere yö- naatindeyim. Mesela sigortacılık sektörü
jiyi kullanma noktasında olsun dinamik nelmiş vaziyette. Özellikle finansal tek- bankacılık sektörü için yabancısı olmadı-
ve canlı bir yapıya sahip olduğunu görü- noloji alanındaki girişimleri banka içinde ğı bir sektör. Burada çok güzel işler çı-
yoruz. Ülkemizdeki mevcut trendleri ve uygulama yarışına girmiş durumdalar. karabilir. Bankacılık sektörü müşteriye
dinamikleri çok iyi değerlendiren banka- Dijitalleşme sayesinde bankalar ürün erişim ve müşteriyi tanıma noktasında
cılık sektörünün önünde hala büyük fır- odaklılıktan ziyade müşteri odaklılığa ileri bir seviyede olduğu için kişiye özel
satlar olduğunu düşünüyorum. Örneğin; yönelebiliyorlar. Böylece kişinin beklenti gerçek zamanlı hizmet verebilir. Banka-
teknolojiyi seven bir nüfusa sahibiz ve ve ihtiyacına göre ürün ve hizmetler ge- sürans dijitalleştikçe ve Insurtech gibi
çok genç bir nüfusa sahibiz. Dijital ka- liştiriyorlar. trendler yayıldıkça bu iki sektörün işbir-
nalları kullanan bankacılık sektörü için liğinin artacağına inanıyorum. Böylece
büyük bir fırsat aslında. Zaten müşterinin Albaraka Türk olarak bizler de inovasyon hem bankacılık hem de sigorta hizmetleri
ATM veya şube gibi fiziksel kanallardan ruhundan faydalanmak istedik ve bu doğ- tek sepette sunulunca operasyonel verim-
mobil uygulama veya internet bankacılı- rultuda teknoloji alanında projeleri olan lilik artacak, müşteride daha çok derin-
ğa geçişini gören bankacılık sektörü, di- girişimcileri desteklemek amaçlı geçen leşecek.
jitalleşmeye daha fazla yatırım yapmaya sene Albaraka Garajı kurduk. Albaraka
başladı. Böylece müşteriler bankacılık Garaj’daki finansal teknoloji girişimlerini Katılım bankacılığı açısından bakacak
işlemlerini hızlı bir şekilde yapmaya baş- kurum içinde uygulama gibi bir amacı- olursak İslami sigorta alanında ciddi bir
ladı ve ihtiyacına uygun ürün ve hizmet mız da mevcut. Özellikle İslami fintech- potansiyel görüyorum. Katılım bankacılı-
satın alabildi. ler ilgi odağımızda. Diğer taraftan dijital ğı ekosisteminin gelişmesi açısından ser-
bankacılığın fiziksel bankacılığın önüne maye piyasalarında derinleşme gerektiği
Ülkemizde internet penetrasyonu ve mo- geçtiği bir zamanda bizler de yurt dışı- gibi sigortacılık alanında da çalışmalar
bil telefon kullanımı arttıkça bankacılık na dijitalleşerek açıldık. insha adını ver- olmalı. Katılım bankalarının İslami si-
sektörünün işlem hacminin daha da arta- diğimiz dijital bankacılık programımız gortacılığın öncülüğünü yapabileceğine
cağına inanıyorum. Tabi faizli işlemleri sayesinde Avrupa’daki Müslüman nüfusa ve bu pazarın genişleme alanı olduğuna
nedeniyle bankacılık sektörünün penet- hitap etmek istiyoruz. Teknolojinin tüm inanıyorum.
rasyonu olması gereken seviyelerde değil. avantajlarından faydalanmayı amaçlayan
Zeynep Tütüncü / zeynept@bestyayincilik.com