Page 8 - Banka & Sigorta Dergisi

6 Araştırma

Bankacılık

sektörü

fırsatlarla dolu

KPMG’nin Sektörel Bakış 2018 –

Bankacılık araştırması, sonuçları
itibariyle dikkat çekiyor. Ekonomik

anlamda gelişmiş sektörlerden biri
olan bankacılık sektörü, teknolojinin de
gelişimiyle birçok fırsatı barındırıyor.

Sektör yetkilileri sigorta ürünlerini
bankalar açısından oldukça önemli bir

fırsat olarak değerlendiriyor

Türk bankacılık sektörü gelişimini ve büyümesini sürdürüyor. teknoloji yatırımlarını da son derece önemli kılıyor. Hızlı ge-
2017 yıl sonundan 2018 ilk yarısına kadar toplam aktif büyük- lişen teknolojide özellikle yapay zeka, blockchain gibi uygula-
lüğünü yüzde 12,7 oranında artıran bankacılık sektörü, ekono- malar bankacılık alanında yeni fırsatları beraberinde getiriyor.
mik temelleri sağlam sektörlerin başında geliyor. KPMG’nin Bankacılık sektörü yetkilileri Türkiye’nin dinamik ve canlı ya-
Sektörel Bakış 2018 – Bankacılık araştırmasına göre sektörün pısının da sektöre fırsat yarattığını, bankaların dijital kanalları
güçlü yönleri itibarlı yabancı sermayenin yatırımları, Türk iş sayesinde daha fazla müşteriye ulaşılabildiğini ve özellikle mo-
liderlerinin kriz yönetme becerileri, genç iş gücü, teknolojik bil cihazların kullanım oranının artmasının bankacılık sektö-
gelişmelere uyum, güçlü sermaye ve düşük penetrasyon oranı ründe işlem hacmini artıracağı düşünülüyor.
olarak görülüyor. Araştırmaya göre demografik görünüm, hü-
kümetin desteklediği büyüme politikası, yatırım teşvik planla- Bankalar kurum olarak var olan fırsatları değerlendirmek üze-
rı bankacılık sektörü için fırsat yaratıyor. Araştırmada sektör re müşterileri ile daha sık temas etmeye, onları tanımaya ve
için görülen diğer fırsatlar ise teknoloji konusunda atılan hızlı onlara özel çözümler üretmeye odaklanmış durumda. Dijital
adımlar, katılım bankalarının gelişimi ve henüz bankacılık sis- hizmet kalitesini de artırma yönünde çalışmalarını sürdüren
teminden yararlanmamış büyük kesim. Raporda yer alan bir bankalar, daha önce bankacılık hizmetlerinden faydalanmamış
diğer alan ise bankacılık sektörünün zayıf yönleri. Düşük yurtiçi segmente farklılaştırılmış hizmetler sunarak ve müşteri sada-
tasarrufları, dış borçlar ve gergin fonlama pozisyonları, kişi ba- kati sağlamak açısından ödüllendirme programları sunarak
şına düşen milli gelirin düşük olması gibi etkenler de sektörün var olan fırsatları değerlendirmeye çalışıyor. Ürün odaklılık-
zayıf yönleri arasında yer alıyor. Ticari kredilerin yüksek oluşu tan müşteri odaklı bir çalışma stratejisi belirleyerek fırsatları
ve döviz hareketleriyle oluşan dolaylı kredi riskleri, kaynak ve değerlendirdiklerini belirten bankacılık sektörü, dijitalleşme ve
aracılık maliyetlerinin yüksek oluşu, kayıt dışı ekonomik değe- inovasyon ile sektörde fırsat yaratacaklarını ifade ediyor.
rin yüksek oluşu da bankacılık sektörünün diğer zayıf noktaları
olarak ifade ediliyor. Bankacılık dışı hizmet ve ürünlerin banka kanalıyla müşteri-
lere sunulması da sektördeki fırsatlardan biri olarak görülü-
Türkiye Y kuşağı olarak tabir edilen genç nüfusun en fazla yor. Bankalar yaygın şube ağı ve dijital alternatif kanalları ile
bulunduğu ülkelerden biri. Genç nüfus ve nüfus kitlesinin tek- bankacılık dışı ürün ve hizmetlerini de müşterileri ile kolaylıkla
nolojiye olan yaklaşımı bankacılık açısından bir fırsat olarak buluşturuyor. Bu ürün ve hizmetlerin başında ise sigorta geli-
değerlendiriliyor. Bankacılık sektörü genç nüfusun istek ve bek- yor. Sigorta sektörün ile uzun yıllardır yüksek bir uyum halinde
lentilerine yönelik olarak ürün ve hizmetlerini çeşitlendirirken çalışan bankalar, böylelikle faiz dışı gelirlerini artırıyor.