Page 16 - Banka & Sigorta Dergisi

14 Röportaj

“Bankaların hayat branşındaki etkinliklerinin devam edeceğini düşünüyorum ama
hepimizin üzerine düşen görevler var”

ve sigorta sektörlerinin arasındaki bu ilişkinin giderek büyüye- bir ilişki içindeyiz. Aynı grup çatısı altında hizmet vermemiz ve
ceğini düşünüyorum. aynı dili konuşmamız bizim için çok büyük bir avantaj. Bir de
saha yapılanmamız bulunuyor. TEB’in Türkiye’de 13 bölgesi
Banka sigortacılığında başarıya ulaşmanın yolları sizce ne- bulunuyor. Bu 13 bölgenin tamamında da bizim bölge müdür-
lerdir? Bu iş ortaklığında uyumlu bir süreç için şirketlere ve lerimiz ve sigorta danışmanlarımız görev yapıyor. Saha ekiple-
bankalara düşen görevlerin neler olduğunu düşünüyorsu- rimiz sayesinde TEB şubelerinin ve bölgelerinin nabzını tutu-
nuz? yoruz. Onlardan gelen istekler, şikayetler ve müşteri taleplerini
anında duyuyor ve hızlı bir şekilde çözüm sunuyoruz.
Bankacılık ve sigorta birbirinden ayrı gibi duran ama aslında
birlikte, ortak bir amaç için çalışan iki önemli sektör. Aynı müş- Bankaların BES ve hayat sigortacılığında önemli bir dağıtım
teriye hizmet veriyoruz; bazen müşteri sadece bankanın ya da kanalı olduğu biliniyor. BNP Paribas Cardif’in banka kanalı
sadece sigorta şirketinin yüzünü görüyor. Bazen de müşterinin stratejilerini bizimle paylaşır mısınız?
karşısına birlikte çıkıyoruz. Sonuçta aynı müşteriye karşı ortak
bir sorumluluğumuz var, dolayısıyla müşterinin memnuniyeti 13 bölgede 500’ü aşkın şubede faaliyet gösteren TEB bizim en
için beraber çalışmayı ve çözüm üretmeyi amaçlıyoruz. önemli satış ağımız. Özellikle bireysel bankacılıkta TEB’in son
dönemde yaptığı ataklar ve müşteri kazanımları, KOBİ bankası
Aynı ekibin bir parçası olma bilinciyle hareket edildiği zaman tecrübesi ve yoğun bir şekilde tarım bankacılığına verdiği destek
başarılı sonuçlar elde ediliyor. Biz bunun için TEB ile çok yakın TEB’i önemli bir iş ortağı haline getiriyor. Önümüzdeki dönem-
de TEB’in yaratmış olduğu marka değeri ve müşteri potansiyeli-
ni, BNP Paribas Cardif’in global ve yerel tecrübesiyle birleştire-
rek farklı platformlarda yenilikçi projeler yapmayı planlıyoruz.

BNP Paribas Cardif olarak iş ortaklığı yaptığınız bankalarla
birlikte geliştirdiğiniz projeler mevcut mu?
Mayıs ayında Türkiye Eczacılar Birliği ve TEB’le birlikte bir
protokol imzaladık. Protokol doğrultusunda, SGK ödemelerini
Türk Ekonomi Bankası’na aktaran ve POS’unu aktif olarak kul-
lanan eczacıların BNP Paribas Cardif Emeklilik AŞ'deki Birey-
sel Emeklilik hesaplarına, TEB tarafından aylık 170 TL nakit
para aktarılacak. Bu tarz ortak projelerle, farklı meslek grup-
larındaki müşterilerimizin ihtiyaçlarını tespit edip onlara özel
ürün ve hizmetler geliştiriyoruz.

TEB, maaş ödemelerinde de çok önemli bir banka. Türkiye’de
12’den fazla büyük üniversitenin maaş ödemesi şu anda TEB
üzerinden gerçekleştiriliyor. Biz de BNP Paribas Cardif olarak
TEB’le birlikte bu üniversitelerin içinde aktif rol oynuyoruz.
Gençlere sigorta ve emeklilik bilincini aşılamak için finansal
okuryazarlık eğitimleri düzenliyoruz. Öğrencileri bütçe yöne-
timi, hayallerini hedefe dönüştürmek için birikim ve tasarruf
yapma, geleceklerini planlama gibi bilgi sahibi olunması gere-
ken temel finansal konular hakkında bilgilendiriyoruz. Ayrıca