Page 63 - Best Dergisi

61
RÖPORTAJ

"Birçok acentenin bir
araya gelerek aynı
çatı altında çalıştığı
Sigorta Cini’nde ölçek
ekonomisine ulaşarak
maliyetleri azaltmak
ve gelirleri yükseltmek
mümkün"

acente sahibinin bu portföyü büyütmesi ve sağladığımız imkanlardan Sigorta Cini olarak online alışverişin yükselişini yakından takip ediyoruz.
da yararlanarak, konut, sağlık, kritik hastalıklar vb. ürünlerle ürün gamı- Türkiye’de e-ticaretin çok hızlı büyümesi ve online alışverişin tüketiciye
nı genişleterek portföyünü çeşitlendirmesi önem taşıyor. Ayrıca, acente ciddi anlamda hız ve zaman kazandırması, sektörün dinamik oyuncusu
sahibinin girişimci, yeniliklere açık, vizyon sahibi, işini büyütmek iste- olarak online kanallara ağırlık vermemize sebep oldu.
yen bir kişi olması da çok önemli.
Aynı şekilde online sistem üzerinden 7/24 kasko – trafik tekliflerini yine
Sigorta Cini olarak bizimle çalışmak isteyen, portföy sahibi olan tüm karşılaştırmalı olarak müşterilerimize sunabiliyoruz. Sigorta Cini olarak
acentelere kapımız açık. Mahallenizin Sigortacısı olmayı hedefleyerek sunduğumuz en önemli özelliklerin başında ise sigorta şirketinin ürün-
çıktığımız bu yolda, acentelere kariyer fırsatı sunarak belli bir müşteri lerinin içeriğini ve fiyatlarını özel bir yazılım sayesinde hazırladığımız
portföyüne sahip acenteleri kendi bünyemize alıyoruz. Böylelikle sigor- karşılaştırma tablosu aracılığıyla müşterimize 2 dakika içerisinde suna-
ta acenteliği yapan bireyler kira, işletme, vergi, çalışan ücretleri gibi de- biliyoruz. Teklif sunmanın haricinde konusunda uzman arkadaşlarımız
taylardan kurtuluyor ve uluslararası şirket bünyesindeki bir acentenin müşterilerimizi ücretsiz olarak arayarak almak istedikleri hizmetle ala-
müdürü olarak hizmet vermeye devam ediyor. kalı tüm detayları telefonda da ayrıca aktarmaktadır.
Sigorta Cini 16 ilde 36 mağazaya ulaştı. Mağaza sigortacılığına Geçtiğimiz aylarda DASK ve seyahat sağlık sigortası poliçeleri için özel
müşterilerin bakış açısını nasıl değerlendiriyorsunuz? Bu duru- oluşturduğumuz ara yüz ile saniyeler içinde poliçe teklifi sunup online
mun sektöre, size ve müşterilere yaşattığı farklılıklardan bahseder satış yapmaya başladık. Müşterilerimiz sadece 4 basit adımda verece-
misiniz? ği bilgilerle işlemlerini kolaylıkla tamamlayabiliyor. SMS doğrulaması ile
gerçekleşen ödeme adımının ardından poliçesi anında aktif olup müş-
Sigorta yapıları içinde kendimizi çoklu kanallı konumlamaya çalışan bir terilerin e-mail adreslerine otomatik olarak da gönderiliyor.
şirketiz. Yani hem müşterilerimizle yüz yüze konuşabildiğimiz, iletişim
kurabildiğimiz, ziyaretlerine gidebildiğimiz mağaza yapılarımız var hem Son çeyrek akaryakıt kampanyanızdan bahseder misiniz? İlk ay
de müşterilere tekliflerimizi sunabildiğimiz online kanallarımız var. Bu satışlarınız nasıl gitti?
açıdan baktığınızda iş modeli olarak Türkiye’de tekiz. Şu anda, sadece
online kanallı çalışan veya sadece fiziksel lokasyonda çalışan şirketler Sigorta Cini’nden 1 Ekim – 31 Aralık 2018 tarihleri arasında her trafik si-
mevcut, bizim gibi şube ağı olan acenteler de mevcut. İkisini bir araya gortası yaptırana 15 TL, her kasko yaptırana ise 45 TL değerinde OPET
getirerek böyle bir hizmeti veren tek kanalız. Bununla birlikte her açtı- istasyonlarında geçerli yakıt puan hediye ediyoruz. Yalnızca iki dakika-
ğımız mağazada portföyümüze yeni müşteriler ekleyerek bir büyüme da ihtiyacınız olan sigorta ürünü ile ilgili Türkiye’nin en güvenilir sigorta
gerçekleştiriyoruz. Dolayısıyla sektörde iş modeli olarak yerimizin farklı şirketlerinden karşılaştırmalı teklif sunarak, hediyeli kasko ve trafik si-
olduğunu hem de büyüklük olarak yavaş yavaş en yukarıdaki şirketler- gortasıyla müşterilerimizin araçlarına tam koruma sağlamaktayız.
den birisi haline geldiğimizi görüyoruz.
Her sene müşterilerimiz tarafından büyük bir heyecanla beklenen kam-
Sigorta Cini dijital gelişmelerin sigorta sektörüne etkilerini nasıl panyamızın etkisiyle ilk ay satışlarımız beklediğimizin üzerinde gerçek-
değerlendiriyor? Teknolojiyi hizmetlerinizde hangi alanlarda kul- leşti.
lanıyorsunuz?