Page 48 - Best Dergisi

46 RÖPORTAJ

Hizmet Birimleri Asistans

En yaygın

hizmet ağı

Alanında uzman hizmet birimleri ağımız ile acil
hizmetlerin kusursuz sağlanması için Türkiye’nin her

yerinde 7 gün 24 saat yardıma hazırız!
Quick Sigorta Sosyal Medya Ekibi Yiğit Çelik ve Mutlu Yeşiltepe; İsmail Kızıbay ile birlikte

Bu çerçeveden bakarsak bizim müşteriler ile Sosyal medya alanında yaptığınız ça- lar sizinle birlikte. Bu anlamda geniş kitleler-
öncelikli iletişim kanalımız sosyal medya. Bu lışmalar 2017 yılında sürekli gündeme le iletişim kurmak zorunda olan tüm yapıların
kanalı karşılıklı bir etkileşim için kullanıyoruz. geldi. 2018 yılı için nasıl planlarınız var? öncelikli kanalı bu platformlar olmuş durum-
Sosyal medya kanallarımız aynı zamanda da. Sigortacılık ise bunların dışında değil.
şikayetler için de yoğun olarak kullanılıyor. Sigortacılık her ne kadar etkili iletişim yap-
Birçok müşterimiz bize şikayet ve istekleri- Sosyal medya artık gençlerin eğlendiği, za- ma çabası içinde olmuş ise de benim biraz
man öldürmek için kullanılan bir yer olmanın
ni sosyal medya üzerinden ulaştırıyor. Mar- çok ötesine geçti. Gazetelerin işlevini önemli “temkinli” ve “ağırbaşlı” dediğim bir üslup
ka bilinirliği için televizyon, radyo ve gazete bir oranda devraldı, televizyon ve radyo ile çerçevesinde yapmış bunu. Reklamlarda
kullandık, kullanmaya devam edeceğiz. Mo- farklı şekillerde rekabet içinde ve bazı alan- bu tavrın dışına çıkma çabaları olmuş ama
tor kullanıcıları özel ilgi alanımızda ve onların genel olarak bu üslup - tavır egemen olmuş.
etkinliklerine sponsor oluyoruz ve özelikle larda onları geçmiş durumda. Sosyal med- Artık bu biraz değişiyor.
yanın ağırlıklı olarak kullandığı araç ise cep
sosyal medya kanallarımızda onlara özel telefonları, yani mobil dünya. Bu şu anlama
içerik üretiyoruz. İstanbul’da otobüs reklam- geliyor; artık medyanın yer ve zaman sınırla- Her iletişim kanalının kendine has bir içerik
ları ile şoförlerin motorcuları trafikte fark et- ması kalmadı. Her an ve her yerde bu kanal- üretme ve tüketme tercihi var ve sosyal med-
meleri konusunda özel bir çalışma yaptık ve ya önemli oranda popüler diyebileceğimiz
oldukça olumlu tepkiler aldık. 2018 yılı için- “Üniversitelerde tarafta. Biz blog çalışmamız ile popülerliğin
de önemli bir teknoloji dergisi ile birlikte bir biraz dışında, daha nitelikli içerik üretme ça-
dergi yayınlayacağız. Blog ve sosyal medya sigortacılık bölümü basına girdik. Bu içerik aynı zamanda sosyal
hesaplarımızda önemli bazı yenilikler 2018 öğrencileri ile bir medya kanallarımızı besledi. Dikkat çektik
yılında devreye girecek. beğeni topladık. Şimdi ise biraz daha popü-
araya geliyoruz ve ler dediğimiz alana yaklaşmamız gerekiyor.
Özetle reklam çalışmalarını daha çok tele- Kanallarda Instagram dışında düşündüğüm
vizyon, radyo ve gazeteler ile sürdürüyoruz, ziyaret ettiğimiz her verimi aldık. Instagram için ayrıca bir çalış-
sosyal medya platformlarını ise özel içerik ma planlıyoruz. 2018 yılında sosyal medya
üretimi ile daha çok etkileşim amaçlı kulla- üniversiteye temel hesaplarımızın daha etkili olması için çalış-
nıyoruz. Sosyal medya stratejimizin başarılı sigortacılık sistemimizi malarımız sürecek. Aynı zamanda televiz-
olduğunu gördük. Çok kısa bir süre içinde yon, radyo ve gazetelerde reklam çalışma-
milyonlarca etkileşim aldık ve özellikle blog açıyoruz” larımız sürecek. Kanallar arasında uyum için
çalışmamız sürekli övgü alıyor. bazı kampanya ve projeler oluşturuyoruz.
Mobil
cihazınızla
sayfalarımıza
ulaşmak için QR
kodu okutunuz. turassist.com / turassistleyasam.com