Page 86 - Best

84
RÖPORTAJ

tirmeyi amaçlıyoruz. Burada teklif ve poliçe üretiminden başlayan,
sigortalının hastanede provizyon almasıyla devam eden ve en son
mobil uygulamaların poliçesini görüntüleyebileceği, kaç tane hak-
kının kaldığını görebildiği yapıya kadar uçtan uca bir dijitalleşme
sunuyoruz. Bizi rakiplerimizden
farklı kılan önemli fark;
Web sitenizde “Insurtech’in sigorta sektörünü değiştireceğine
inanıyoruz” sloganı var. Bunu biraz daha açar mısınız? teknolojimiz…

Teknoloji tüm dünyayı değiştiriyor ve dönüştürüyor. Sigorta sektö-
rünün de bunun dışında kalması düşünülemez. Bugün hayatımızda
yapay zekâ ve blockchain gibi teknolojiler yer alıyor. Söz konusu
dijitalleşme de günümüzün her anında hayatımızı değiştiriyor. Si-
gorta endüstrisi iş yapış şekillerini değiştiriyor. Burada da sigorta geliştirdiğimiz bir teknolojik altyapımız var. Bu teknolojik altyapı bize
şirketlerinin en büyük yardımcısı insurtech. Biz, butik ve çevik yapı- maliyet anlamında büyük avantaj sağlıyor. Çeviklik ve esneklik an-
mızla onların ihtiyacı olan sigortacılık ürünlerini geliştirip onların bu lamında çok iyiyiz. Biz müşterilerimizin ihtiyaçlarına çok hızlı ve çok
dönüşüme katılmasına yardımcı oluyoruz. uygun maliyetlerle cevap verebilen bir teknoloji şirketiyiz. Bunun da
avantajlarını yaşıyoruz.
2022 yılında kurulmuş genç, dolayısıyla da heyecanı yüksek bir
şirketsiniz. Bu noktadan hareketle biraz daha gelecek hedefleri- Müşteri memnuniyetiyle ilgili neler söylemek istersiniz?
nizden bahsetmek ister misiniz?
Çok yeni müşterilerimiz var ve onlarla inovatif projeler geliştiriyoruz.
2023 yılında çıkardığımız Healthbox ürünümüzle Türkiye sigorta sek- Son geliştirilen teknolojileri de projelerimize nasıl dahil ederiz, dur-
törüne hizmet etmeye başladık. Bununla ilgili hem müşteri edindik madan bunları tartışıyoruz. Çok yakında hizmete sunacağımız ve
hem de ürünümüzü çeşitli yarışmalara dahil ettik ve buralardan çok sektörü heyecanlandıracağını düşündüğümüz bazı modüllerimizle
güzel ödüller aldık. Bu ödüller hem bizim moralimizi yükseltti hem de hem yapay zekâ hem de veri işleme anlamında oldukça iddialı pro-
ürünümüze olan inancımızı arttırdı. Hedefimiz 2024 yılında Türkiye jelerimiz var.
sigorta sektöründe biraz daha yaygınlaşmak. Diğer yandan global
pazarlara da gözümüzü diktik. Yavaş yavaş Avrupa ve Orta Doğu Bilgi güvenliği ve iş sürekliliği alanlarında da sertifikalara sahip
pazarındaki sigorta şirketlerine de ürünümüzü tanıtmak ve global bir olduğunuzu biliyoruz.
insurtech şirketi olmak istiyoruz.
Sigortacılık ve sağlık konularını birleştirdiğimizde çok önemli veriye
Çözüm ortaklarınız ve hedef kitleniz neden Affinitybox olarak sahip ve oldukça regülatif bir alan karşımıza çıkıyor. Biz sistemleri-
sizlerle yürümeli? mize, oldukça önemli miktarda veri depoluyoruz ve bununla beraber
yapay zekâ makine öğrenmesi algoritmalarını çalıştırıp geleceğe
Biz hem lokalde hem de globalde önemli sağlık sigortacılığı deneyimi yönelik tahminler yapıyoruz. Ama bu verilerin tutulduğu sistemlerin
olan bir ekibiz. Türkiye’de olan iş birliklerimizden dolayı zaten güçlü takdir edersiniz ki kurumsal anlamda standartlarının olması ve bu ve-
bir sağlık sigortacılığı altyapısına sahibiz. Aynı zamanda globalde rilerin doğru bir şekilde yönetilmesi gerekiyor. Bu sertifikalar aslında
güçlü reasürans şirketleriyle de iş ortaklığı yapıyoruz. Onların dijital bizim kurumsal yapımızı teyit eden, destekleyen mekanizmalar. Bu
platformlarına biz de katkı veriyoruz. Buradan gelen sağlık sigorta- tip bir standardınız, sertifikanız olduğunda müşterilerinizin aklındaki
cılığı know-how’ını biz de kendi ürünlerimize ve yapımıza taşıyoruz. soru işaretlerini gidermek çok daha kolay oluyor. Aynı zamanda bize
Dolayısıyla da iş ortaklarımız güçlü know-how’ı olan bir insurtech şir- destek olan global bir yapı da mevcut. Global müşterilerimize gidip
ketiyle çalışmanın konforunu yaşıyorlar. sertifikalarımızı sunduğumuzda bazı kapılar daha kolay açılabiliyor.

İçerisinde bulunduğunuz grup şirketlerden aldığınız güçten bah- Eklemek istedikleriniz…
setmek isteriz. Sizin buradan aldığınız katkı ve deneyimler olu-
yor mu? Gelecekte bizi neler bekliyor olabilir? Sağlık sigortacılığı ciddi bir
dönüşüm içinde ve bu dönüşüm aslında müşteriden başlayacak.
Grup sinerjisi, bize çok önemli bir know-how sağlıyor. Hem ürün hem Müşterinin talepleriyle beraber sigorta şirketleri, o dönüşüme ce-
de yazılım anlamında kendimizi geliştirmemiz için bu know-how çok vap vermeye çalışıyor. Bu dinamikliği yakalamak için bütün sigorta
önemli. Buradan olabildiğince faydalanıyoruz. Aynı zamanda grup şirketlerinin teknoloji yatırımlarını artırması gerekiyor. Herkes bunun
şirketlerinin sinerjisi, bizim pazar dinamiklerini de anında takip etme- farkında ve bu çağı nasıl yakalayabileceğinin peşinde koşuyor. Bu
mizi sağlıyor. Biz de bu dinamikleri takip ederek ürün ve hizmetleri- sadece ülkemize özel bir durum da değil, tüm dünyada böyle. Glo-
mizi, pazarın ihtiyaçlarına göre konumlandırabiliyoruz. bal müşterilerimizle de görüştüğümüzde Türkiye’deki tüm konuların
orada da neredeyse birebir aynı olduğunu görüyoruz. Onlar da müş-
Sizi, sektördeki benzer şirketlerden farklı kılan noktalar var mı? terilerine hızlı ve anında hizmet sunmak, gelişen teknolojileri iş yaşa-
mına adapte etmek istiyorlar. Biz de teknoloji şirketleri olarak bunu
Bizi rakiplerimizden farklı kılan önemli fark; teknolojimiz… Çok yeni sağlamaya çalışıyoruz.