Page 82 - Best

80 RÖPORTAJ

Ünlem Sigorta Olarak Sektördeki

Liderliğimizi Pekiştiriyoruz

Ünlem Sigorta Yönetim Kurulu Başkanı Gökhan Uçar; “2024 yılı, Ünlem Sigorta için
büyüme ve gelişim açısından birçok başarıya imza attığımız bir yıl oldu.”

Ünlem Sigorta’nın 2024 yılından bahsetmek isteriz. Büyüme ve hizmetlerimizi daha geniş bir coğrafyaya ulaştırmamızı sağlayacak.
gelişme alanlarınız ve rakamlar neler söylüyor? • Metropol Şehirlere Yeni Şubeler: Eksik olduğumuzu düşündüğümüz
bazı metropol şehirlerde yeni şubeler açmayı planlıyoruz.
2024 yılı, Ünlem Sigorta için büyüme ve gelişim açısından birçok ba- • Eğitim ve İnsan Kaynakları: Çalışanlarımızın ve yöneticilerimizin eği-
şarıya imza attığımız bir yıl oldu. Stratejik odaklanmamız ve yenilikçi timine yoğunlaşmak, 2024'ün ana gündem maddelerinden biri. Özel-
yaklaşımımız sayesinde, sektördeki liderliğimizi pekiştirdik ve müşte- likle yeni mezunların işe alım süreçlerini iyileştirerek, iş gücümüzü
rilerimize daha kapsamlı hizmetler sunduk. Rakamlardan bahsede- büyütecek çalışmalar yapacağız.
cek olursak; ekim sonu itibariyle, geçen senenin aynı dönemine göre, • Yapay Zeka ve Teknoloji: Yapay zeka uygulamalarını iş süreçlerimi-
Bireysel emeklilik, Sağlık ve Hayat sigortalarında %90’ın üzerinde ze entegre ederek, hem çalışanlarımıza hem de müşterilerimize daha
büyüme sağladık. Bireysel emeklilikte devlet katkısı hariç fon büyük- iyi hizmet sunmayı hedefliyoruz.
lüğümüz 3 milyarı geçti. • Müşteri İlişkilerinde Fark Yaratan Projeler: Sigortacılığı sadece bir
ürün satışı olarak görmüyoruz. Müşterilerimizin hem iş hem de kişisel
Ayrıca, dijital alanda yeni bir sadakat programımızın yapım süreçleri yaşamlarında fark yaratacak projeleri hayata geçireceğiz.
tamamlandı. Yakında Apple Store ve Google Play Store üzerinden
indirilebilecek. Bu sadakat programı sayesinde, hem 100 bin müşte- Hayat branşında güçlü hedefleri olan ve sektörde kendinden söz
rimize; sektördeki birçok firmadan Ünlem Sigorta müşterilerine özel ettiren bir acentesiniz. Yeni dönemde buradaki hedefleriniz nasıl
kampanyalar ve indirimler sağlayacak, hem de varsa ticaretle uğra- şekillenecek?
şan müşterilerimize bir platform
yaratarak Ünlem Sigorta müşte- Türkiye’de sigorta denildiğinde
rilerine avantajlı fiyatlarla kendi Ünlem Sigorta, hayat sigortalarının akla genelde trafik ve kasko sigor-
ürünlerini satma imkânı tanıya- taları geliyor. Zorunlu sigorta türle-
önemine inanan bir yapı olarak
cağız. rinin rahat satılabilirliği, sektördeki
çoğu acentenin bu alana yoğun-
Bununla birlikte, merkezinde sigortacılıktaki klasik algıyı laşmasına neden olmuş durumda.
eğitim olan bir şirket olduğumuz Ancak Ünlem Sigorta, hayat sigor-
için, eğitim konusunda 4 farklı değiştirmek için çalışıyor. talarının önemine inanan bir yapı
kaynaktan hem satış hem de yö- olarak bu algıyı değiştirmek için
netici ekiplerimize eğitim prog- çalışıyor.
ramları düzenledik. Kendi vizyonumuza paralel yöneticiler çıkartma-
nın büyümemizdeki en önemli faktörlerden biri olduğuna inanıyoruz. Son yaşanan depremler, hayat sigortacılığının değerini bir kez daha
Bu sebepten, belli alanlarda iyi yetkinlikler gösteren arkadaşlarımızı gösterdi. Müşterilerimize sunduğumuz tazminatlar, onların ve aileleri-
yönetici havuzuna alıp, onları yöneticiliğe hazırlıyoruz. Şu anda 20’nin nin zor zamanlarda yanında olduğumuzu hissettirdi. Ancak hala daha
üzerinde arkadaşımız, bu havuzda eğitim alıyorlar ve 2025 yılına ha- fazla insana ulaşamamış olmanın üzüntüsünü yaşıyoruz.
zırlanıyorlar.
Hayat sigortacılığı, dünyada sigortacılığın temelini oluştururken, maa-
Ünlem Sigorta olarak yeni senede hangi başlıklara odaklanacak, lesef ülkemizde hala yeterli seviyeye ulaşabilmiş değil. Ünlem Sigorta
hangi gündem maddelerini konuşacaksınız? olarak, bu alandaki eksiklikleri aşmaya kararlıyız. Bu iş, ancak değe-
rine inanmış ve adanmış bir ekiple mümkün. Bu yüzden hedefleri-
Ünlem Sigorta olarak kurulduğumuz günden bu yana, Türkiye’de si- mizi rakamlarla sınırlamıyoruz; yaptığımız işin sınırlarını genişletmeyi
gortacılığın gelişimine katkıda bulunmayı temel misyonumuz olarak amaçlıyoruz.
benimsedik. Bu amaç doğrultusunda birçok ilde faaliyet gösteriyor ve
hizmetlerimizi sürekli genişletiyoruz. Yeni yılda bu misyonu daha ileri Satış, yeniliklere her zaman ayak uydurmak ve eğitim ile geliyor.
taşıyacak hedefler belirledik: Sizler, adaptasyon ve eğitim başlıklarında kendinizi nasıl gelişti-
receksiniz?
• Karadeniz Bölgesi'nde Yapılanma: Henüz şubemizin bulunmadığı
Karadeniz bölgesinde bir yapılanma süreci başlatacağız. Bu adım, Ünlem Sigorta'nın başarısının ardında eğitim kültürünün önemli bir