Page 42 - Best Dergisi

40 RÖPORTAJ

Yaklaşımımızın odağında

müşterilerimizin değişen beklenti ve

ihtiyaçları yer alıyor

Öncelikle yeni görevinizin hayırlı olmasını dileriz. ERGO Türkiye ve teknolojiyi yaşantımıza entegre edebilmekten geçiyor. Özellikle
CEO’su olarak, sizin döneminizin beraberinde getireceği yöne- kuşak farklılıklarını bir çatışma ortamı değil; aksine zenginlik olarak
tim anlayışını öğrenebilir miyiz? görmeyi, tüm çalışanlarımızın uyum içerisinde ve güçlü bir ekip ruhu
ile çalışması için yoğun çaba sarf etmeyi yönetim anlayışımın mer-
İyi dilekleriniz için teşekkür ederim. Sigorta sektöründe çeyrek asrı kezine yerleştiriyorum. Bu hassasiyetle ERGO Türkiye olarak merkez
geçen deneyimim ve yöneticilik hayatım var dolayısıyla sektörün ofisimiz, bölge müdürlüklerimiz ve iş ortaklarımızla beraber oldukça
içerisinde büyüdüm, birçok gelişmeye, yeniliğe, iş ortaklarımızın ha- başarılı ve uyumlu bir ekip çalışması yürütüyoruz. Sahip olduğumuz
yatlarına yakinen tanıklık ettim dersem çok da yanlış olmaz. En çok takım ruhunun ekip arkadaşlarımla beraber önümüzdeki yeni süreç-
inandığım ve gördüğüm şu ki; kariyerde “yukarı çıktıkça problemlerin te de gelişerek devam edeceğine inanıyorum.
davranışsal olduğu” gerçeği var bu bağlamda, öncelikli olarak ya-
pılardan ziyade insana ve duygusal zekaya önem vermeyi ve insanı Sizce bu yıl sigorta sektörü açısından en önemli gelişmeler ne-
tüm süreçlerin odağına koymayı önemsiyorum. Çağımıza hakim olan ler oldu? 2018 yılsonunda sektörde hangi alanlarda büyüme
ve benim de desteklediğim yeni nesil yönetim anlayışı neticesinde görüleceğini ya da kar marjlarının düşeceğini öngörüyorsunuz?
başarıyı sürdürülebilir kılmanın yolu birbirini anlayarak iş birliği içeri-
sinde olmak, insana yatırım yapmak, karşılıklı iletişime önem vermek Sigorta sektörünün 9 aylık performansına ilişkin Türk Sigorta Birli-
"Mevcut kasko tarifelerimizde yer ği’nin verilerine baktığımızda, toplam prim üretiminin 36 milyar TL
civarı gerçekleştiğini, bu rakamın 31 milyar lirasının hayat dışı branş-
alan bazı kullanım tarzları için yeni iş lardan geldiğini ve bu alanda %20’lik bir büyüme gerçekleştiğini gö-
fırsatlarını artıracak şekilde revizyon rüyoruz. Bu rakamlar bize sektörümüzün, geçen yılın aynı dönemine
kıyasla %14 büyüdüğünü ve trafikten kaskoya, yangından genel za-
çalışmaları yürütüyoruz" rar sigortalarına dek birçok branşta prim üretim oranlarının arttığını
gösteriyor. Branş bazlı prim üretim rakamlarını değerlendirdiğimizde
ise trafikte %14, kaskoda %12, yangın ve doğal afet sigortalarında
%15 oranında büyüme gerçekleştiği göze çarpıyor. Özellikle yangın
ve doğal afet sigortalarında yaşanan bu artış, sektörümüzün büyü-
meye ne derece açık olduğunu bizlere bir kez daha gösteriyor.
Sigorta şirketlerinin birçoğunun 2018 yılında kasko üretimini odağına
koyduğunu görüyoruz. Yeni araç satışlarındaki daralma, mevcutta-
ki müşteriyi daha değerli hale getirdi. Kur artışından dolayı her ne
kadar önemli ölçüde bir maliyet artışı olsa da bu durumun henüz
müşterilere yansımadığını görmekteyiz. ERGO Türkiye olarak bizler
de bu konuda oldukça hassas davranıyor, yükselen maliyetlere rağ-
men rekabetten uzaklaşmamaya gayret ediyoruz. Bununla beraber,
yeni dönemde mevcut kasko tarifelerimizde yer alan bazı kullanım
tarzları için yeni iş fırsatlarını artıracak şekilde revizyon çalışmaları
yürütüyoruz.
Öte yandan, çok yaygın olmamakla beraber son dönemde Dar Kap-
samlı Kasko ürününün piyasalarda yer aldığını görüyor ve sigortasız
araçları hedef alan bu girişimlerin sonuçları hakkında bazı tereddüt-
ler yaşıyoruz. ERGO Türkiye olarak geliştirdiğimiz Geniş Kapsamlı
Kasko ürünümüz gerek müşterilerimiz gerekse acentelerimiz nez-
dinde en beğenilen ürünler arasında yer alıyor. Bu noktada dikkat
edilmesi gereken noktaların başında, ürün içeriğinin arka plana atıl-