Page 21 - Best Acente Dergisi

19

Acentelerin internetten

müşteriye ulaşma

maliyetlerini yüzde 90

oranında düşürüyoruz

RÖPORTAJ

Öncelikle Bi’Sigortacı.com nedir? Bize Bi’Si- de de düşüşler yaşandı. Bir şekilde müşteri
gortacı’yı anlatır mısınız? portföyü oluşturma zorunda olduğumuzu dü-
şündük. Müşterileri rahatsız etmeden, talep
Bi’Sigortacı.com sigorta yaptırmak isteyen ki- edilen sigortacı olmak istiyorduk. Bir gün ekip-
şilerle sigorta acentelerini buluşturan bir pazar le beraber sinemadaydık küçük not defterime
yeri girişimidir. Kişiler, Bi’Sigortacı.com üzerin- fikirlerimi karaladım. Ofise döndüğümde do-
den teklif almak istedikleri sigorta ile alakalı bir main aldım, 10-15 gün sonra işten ayrıldım ve
form dolduruyor, o form acentelere ulaşıyor ve Bi’Sigortacı.com için çalışmaya başladım.
acenteler de müşterilere teklif veriyor. Ayrıca
kişiler isterlerse sigortacıların uzmanlık alanına Daha önceki mesleki tecrübelerimde yönetici-
göre filtreleyebilir ve uzmanlık alanına göre is- likler yapmış, sosyal medya ve Google reklam-
tediği sigortacılardan teklif alabilir. Geleneksel ları gibi alanlarda da tecrübe edinmiştim. O dö-
yöntemler ile dijitalin birleşmesi ile ortaya çıktı nemde insanların internetten poliçe aldıklarını,
diyebiliriz. fakat büyük bir çoğunluğun internetten fiyat
Şu anda devrede olan modülümüzde müşteri- araştırması yaptıktan sonra poliçesini acente-
ler sistem üzerinden acente ile canlı olarak ko- sinden aldığını fark ettim. Bi’Sigortacı.com’a
nuşabiliyor. Fakat yakın zamanda müşteriler ve başlamadan önce tek branşla ilgili, Tamamla-
acenteler için yeni geliştirmeler sağlayacağız, yicisagligim.com diye bir site açtık ve deneme
bu yenilikler sigorta sektörü içinde büyük bir yaptık. 7 ilden acentelerle anlaşmıştık. Müşte-
yer kaplayacağına inanıyoruz. riler ile acenteleri orada buluşturmaya başla-
mıştık. Güzel bir dönüşüm oranı aldık. 4-5 ay
Bi’Sigortacı.com oluşumu nasıl ortaya çıktı? bu şekilde çalıştık ve sonrasında Bi’Sigortacı.
Kuruluş hikayenizden ve mesleki kariyeri- com’u 11 Ekim 2016’da açtık.
nizden kısaca bahseder misiniz?
Bi’Sigortacı gibi bir oluşum fikri nereden
Daha önce sigorta acentelerinde BES ve hayat doğru? Sektörde bu anlamda bir eksiklik gö-
branşlarında saha yöneticiliği tecrübem oldu. 3 rüyor muydunuz ve sektörde özellikle acen-
yıl boyunca kendi ekibimle çalıştım, elementer teler cephesinde gördüğünüz başka eksik-
alanda çok fazla tecrübem olmadı. Daha son- likler var mı?
ra izinli data yasası ile birlikte müşterilerimize
ulaşmakta zorluk çekmeye başlamıştık, artık Günümüzde birçok acentenin kendine ait bir
müşterilerden görüşme talebinde bulunamı- web sitesi var, sosyal medya ağları var ama
yorduk, dolayısıyla satışlarımız ve primlerimiz- reklam tarafındaki ufak tefek denemelerinden