Page 58 - Best

56 RÖPORTAJ

Pazardaki Konumumuzu Büyütmeyi

Hedefliyoruz

Katılım Emeklilik Genel Müdürü Ayhan Sincek; “Teknolojik yeniliklere yatırımlarımızı
sürdürerek fon yönetim süreçlerimizi daha da ileriye taşımayı hedefliyoruz.”

Şirketinizin 2024 yılında sağladığı büyüme BES katılımcılarımıza fon tercihlerinde yar- rafımızda birçok sigortacılık ürünü bulunu-
ve gelişme adımlarını nasıl özetlersiniz? dımcı olacak Mobil Fon Asistanı’nı kullanıma yor. Katılım sigortacılığı alanında önemli bir
sunduk. “Fon Asistanı" projemiz, bu dijital boşluğu doldurduğumuza inandığımız sağlık
Katılım esaslı BES ve sigortacılığın öncüsü dönüşüm alanındaki en son teknolojik yatı- sigortaları alanında ise “Katılım Sağlık” mar-
Katılım Emeklilik olarak 2024 yılı başından rımlarımızdan biri.Yapay zekâ destekli fon kamızın çatısı altında birçok sağlık sigorta
bu yana sürdürülebilir büyüme stratejimizi asistanımız katılımcılarımızın birikimlerini ürünümüzü müşterilerimize sunuyoruz. Özel-
başarıyla devam ettirdik. Bu dönemde diji- yönlendirerek, risk tercihinize uygun öneriler likle ülkemizde son yıllarda talebin arttığı
talleşme, ürün çeşitliliği ve müşteri odaklı sunuyor ve getirilerini artırmalarına yardım- tamamlayıcı sağlık sigortaları, özel sağlık
inovasyonları ön planda tuttuk. Katılım sigor- cı oluyor. Katılımcılarımız akıllı fon asistanı sigortaları, acil sağlık sigortaları, yabancı mi-
tacılığına uygun ürün yelpazemizi genişlete- kullanmaya başlamadan önce bir risk profili safirlerimiz için sağlık sigortaları ve seyahat
rek sektördeki lider konumumuzu pekiştirdik. anketi doldurarak, tercihlerini belirliyorlar. sağlık sigortaları ile ihtiyaç duydukları her an
Sektördeki 10’uncu yılımızı tamamlarken Fon Asistanı bu bilgiler doğrultusunda ka- katılımcılarımızın yanında oluyoruz.
Kasım ayı itibarıyla Bireysel Emeklilik Siste- tılımcılarımıza tercihlerine göre önerilerde
mi’nde 1 milyon 255 binin üzerinde sözleşme bulunuyor. Kişiye özel bir birikim stratejisi Son yıllarda tüm sektörlerde olduğu gibi ka-
adedine ve 31 milyar lira fon büyüklüğüne geliştiriyor ve bu strateji doğrultusunda dü- tılım sigortacılığı sektöründe de yapay zeka
ulaştık. Ayrıca, bireysel emeklilik sistemin- zenli aralıklarla bilgi veriyor. Katılımcılarımız, ve büyük veri analitiği yaygın bir şekilde kul-
deki fon büyüklüğümüz yılbaşından itibaren uygulama içinde fonların belli zaman dilim- lanılıyor. Dijital dönüşüm alanında yaptığımız
yüzde 85’lik bir artış gösterirken katılım si- lerindeki performans grafiklerini ve risk ana- teknolojik yatırımlarla da müşteri deneyimini
gortacılığı alanında sağlık sigortası segmen- lizi raporlarını inceleyebiliyor, tercih ettikleri zenginleştirmek için çalışmalarımızı sürdürü-
tinde de birinci sıradaki yerimizi koruyoruz. fonların güncel getiri durumlarını takip ede- yoruz. Özellikle yapay zeka destekli analitik
biliyorlar. araçlar kullanılarak müşteri davranışlarını ve
Hayat sigortası alanında bir yıllık dönemde risk profillerini analiz etmek, gerektiği du-
558 milyon TL’nin üzerinde prim üretimi ger- rumda müşterilere öneriler sunmak katılım
çekleştirdik. Aynı zamanda bu alanda pazar Hayat sigortası alanında bir sigorta şirketlerinin müşteri memnuniyeti açı-
payımızı da artırmaya devam ettik. Ayrıca yıllık dönemde 558 milyon sından son derece önemli.
sektördeki bu büyüme ve gelişmeyi sağlık TL’nin üzerinde prim üretimi
sigortaları alanında da sürdürdük. Kasım ayı Çocuklara BES alanında sizi rakipleriniz-
itibarıyla katılım esaslı sağlık sigortalarında gerçekleştirdik. den ayıran güçleriniz neler?
1 milyar TL’yi aşan prim üretimimizle katılım
segmentinde ilk sırada yer alıyoruz. Gelecek nesillere finansal güvence sağla-
Katılım Emeklilik olarak, gelecekte de bu tür mak amacıyla geliştirdiğimiz Erken BES pla-
Dijitalleşme ve müşteri odaklı hizmetlerimi- teknolojik yeniliklere yatırım yapmayı ve fon nımızı katılımcılarımıza sunuyoruz. Bu plan,
zi geliştirmek amacıyla yapay zekâ tabanlı yönetim süreçlerimizi daha da ileriye taşıma- çocukların uzun vadeli tasarruf alışkanlıkları-
çözümler, mobil uygulama iyileştirmeleri ve yı hedefliyoruz. nı erken yaşta kazanmalarına yardımcı olur-
dijital kanallarda inovatif kampanyalar ile ken, devlet katkısı ve fonların getiri potansi-
pazardaki rekabetçi gücümüzü artırmaya Müşteri memnuniyeti ve sadakati nokta- yeli ile ailelerin çocukları için güçlü bir birikim
yönelik çalışmalarımıza hız kesmeden de- sında sizi güçlü kılan kaslarınız neler? oluşturmasına olanak tanıyor. Erken BES
vam ediyoruz. 2024 yılını sürdürülebilir büyü- planlarında katılımcılarımızın ücretsiz veya
me, yenilikçi yaklaşımlar ve yüksek müşteri Katılım sigortacılığı alanında öncü bir şirket indirimli olarak faydalanabileceği asistans
memnuniyeti ile tamamlamayı hedefliyoruz. olarak kurulduğumuz günden beri sektörü- hizmetlerimiz de bulunuyor. Katılımcılarımıza
Katılım Emeklilik olarak, sektördeki lider ko- müzü yeni ürünler ile sürekli destekliyoruz. yaş gruplarına göre üç ayrı paket sunuyoruz,
numumuzu güçlendirirken, belirlediğimiz Konvansiyonel sigortacılık tarafındaki ürün böylece ücretsiz ya da indirimli olarak psiko-
stratejik hedefler doğrultusunda önümüzdeki zenginliğini katılım sigortacılığı alanında da lojik danışmanlık, diş doktoru, check-up gibi
yıllarda da sektöre yön veren bir şirket olma- sunarak müşterilerimizin hem sigortacılık hizmetlerle onların yanında oluyoruz.
ya kararlıyız. hem de faizsiz bireysel emeklilik alanındaki
tüm ihtiyaçlarına uygun çözümler üretiyoruz. Aynı zamanda birikimlerini faizsiz fonlarımız-
Şirket olarak dijital yatırımlarınız neler Hayat sigortaları, işsizlik sigortaları, tehlike- da değerlendirirken fon dağılımını kendileri
oluyor? Burada özellikle fon asistanınız li hastalıklar sigortaları, daha uzun vadeli belirleyebilme ve fon uzmanlarımızdan des-
ve mobil uygulamanız hakkında bilgi verir korumalar sağlayan ferdi kaza ve eğitim si- tek de alabilme imkânı sunuyoruz. Erken
misiniz? gortaları, çeşitli asistans hizmetlerini içeren BES’li gençler yönetim gider kesintisi ve giriş
kısa ve uzun süreli ferdi kaza sigortaları gibi aidatı gibi ek masraflar ödemiyor. Ayrıca ka-