Page 36 - Best Acente Dergisi

34

MAPFRE Sigorta Marmara Bölge Direktörü Fatma Elif Kocaman
“Prim üretiminde en aktif illerin başında Bursa, İzmit ve
Eskişehir geliyor”

Marmara, gerek turizm potansiyeli gerek lışmaları yaparak potansiyellerine yönelik
organize ve düzenli sanayisi, nitelikli iş- farklı ürünlerle bu illerdeki pazar payımızı
gücüyle yatırımcıları çeken, ülkenin satın arttırmayı da hedeflediğimizi belirtmek
alma gücünün en yüksek olduğu bölge- isterim. Oto kaza branşları ülkemiz gene-
lerden biri. Dolayısıyla sigorta potansi- linde olduğu gibi Marmara Bölgesi’nde
yeli de her branşta çok yüksek. Ancak de ilk akla gelen ve sigortacılığın lokomo-
bölgede var olan yoğun rekabet, acente tifi olarak adlandırılan branşlar. Marmara,
maliyetlerin yüksekliği ve yeni iş alanları gerek sosyo-kültürel gerekse ekonomik
yaratmak yerine mevcut işlerden kar et- açıdan gelişmişliği ile sigortacılığın tüm
memeyi göze alarak ilerlemenin getirdiği branşları için potansiyeli yüksek bir böl-
dezavantajlar nedeniyle sigorta şirketleri ge olarak karşımıza çıkıyor. 2018 stra-
ve acenteler sıkıntı yaşıyor. Biz de MAPF- tejilerimizden biri de KOBİ’lere yönelik
RE olarak rekabet avantajı yaratacak yeni geliştirdiğimiz Süper KOBİM poliçemizin
iş alanları ve modelleri kurgulayarak, gelir satışlarını arttırmak. Bu ürünü kullanmak
getirici yeni pazarlar bulmak için çalışıyo- için mutlaka bir hasar oluşmasına gerek hafızama kazındı. Dolayısıyla müşteri ile
ruz. Bu çerçevede acentelerimizin inova- yok. İş sağlığı ve güvenliği danışma, hu- aramızdaki en önemli aracılarımız olan
tif fikir ve projelerine her zaman kapımız kuki danışma, işyeri güvenlik danışma ve acentelerimizin eğitimi önem arz ediyor.
açık. Ayrıca Affinity projelerini destekle- e-ticaret danışmanlığı gibi işletme sahip- Bunun için ticari eğitimler departmanı
yerek hiç sigorta yaptırmamış kitlelere lerinin kafalarına takılan sorulara yanıt ala- kurduk ve her bölgede iç eğitmenler belir-
ulaşmayı hedefliyoruz. bilecekleri zengin asistans hizmetlerimiz ledik. Yıl içinde her bir ürünümüze yönelik
da bu ürünü küçük ve orta ölçekli işletme eğitim programlarımız iç eğitmenlerimiz
Marmara Bölge Direktörlüğümüze bağlı sahipleri için cazip kılıyor. tarafından acentelerimize veriliyor.
üç ayrı bölge müdürlüğümüz bulunuyor:
Murat Yurtçular yönetimindeki Bursa, Sigorta konusundaki bilinç, diğer bölge- 2018 stratejimizi acentelerimizle karlılık
Kütahya, Çanakkale ve Balıkesir illerini lere nazaran yüksek olmakla birlikte iste- odaklı büyümek, sadece MAPFRE acen-
kapsayan Bursa Bölge Müdürlüğü, Ömer nilen düzeyde değil. Henüz kasko ve tra- tesi olarak çalışmak isteyen aracıların
Faruk Çallı yönetimindeki Eskişehir, Af- fik sigortaları arasında farkı bilmiyoruz ki sayısını arttırmak ve oto bayii kanalımızı
yon ve Bilecik illerini kapsayan Eskişehir bunlar en çok satın aldığımız sigorta ürün- büyütmek şeklinde özetleyebiliriz. 2018
Bölge Müdürlüğü ve İzmit, Sakarya, Bolu, lerinin başında geliyor. Sigortalamak için yılındaki hedef ürünlerimiz ise SME,
Düzce, Zonguldak, Karabük ve Bartın ille- riziko teftişe gittiğimiz tesislerde yangın Kasko ve Hayat sigortası ürünleri... SME
rini kapsayan İzmit Bölge Müdürlüğü… önlemi olarak kum kovalarını, güvenlik dediğimiz 12 milyon TL bedel altındaki
Bölge müdürlüklerimizde sektörel tecrü- önlemi olarak besledikleri köpekleri bize küçük ve orta ölçekli işletmelerin yangın
be ve bilgiyle donatılmış acente temsilci- sunan işletme sahipleri ile karşılaşıyoruz. poliçelerine odaklanarak buradaki pazar
lerinden oluşan kadrolarımız ve geleceğin Kask başını sıkıyor diye kaskını takmadan payımızı arttırmak ve yine kasko ve ha-
acentelerini yetiştirdiğimiz, girişimciliği çalışan, maske terletiyor diye zehirli hava- yat sigortaları branşlarında da büyümek
destekleyen projemiz Türk MAPFRE satış yı solumayı tercih eden işçiler ve buna is- istiyoruz. Özellikle hayat sigortaları ko-
ekibi görev yapıyor. Toplamda direktör- tinaden önlem almayan işverenlerle tanı- nusunda rekabetçi, ihtiyaca yönelik ve
lük olarak 60 kadar personelimiz ve 298 şıyoruz. Kereste atölyesinde ısınmak için acentenin gelirine de katkı sağlayacak
acentemizle hizmet veriyoruz. tam orta yere kurulmuş sobayı ve talaşla- ürünlerimizle bu konuda potansiyeli olan
rın arasında sigara içen personel müdü- acentelerle protokol yapmaya da gönüllü
2017 yılında toplam prim üretimimizin rünü bizzat gördüm. Fakat tüm bunların olduğumuzu belirtmek isterim. Yeni müş-
yaklaşık yüzde 40’lık kısmını trafik dışı yanı sıra riskli bir iş yaptığı için kendisinin teri kazanmanın yanı sıra mevcut müşte-
üretim oluşturdu. Bu yılın ilk 3 aylık dö- yaşamını kaybetmesi durumunda eşinin, rilerimizi elimizde tutmak yani yenileme
nemde ise trafik dışı prim üretiminde çocuğunun ekonomik olarak mağdur oranlarımızı arttırmak da 2018 yılı strate-
geçen yılın aynı dönemine göre yüzde duruma düşmemesi için hayat sigortası jilerimiz arasında yer alıyor. Marmara Böl-
54’lük bir büyüme gerçekleştirdik. yaptıran bir inşaat mühendisi tanıdım. gesi özelinde tekli acente sayımızı arttır-
Aradan birkaç yıl geçtikten sonra bize mak stratejimiz. Ayrıca Süper KOBİM ve
Prim üretiminde en aktif illerin başında başvurup, “Poliçemi iptal ettirmek istiyo- kaskoda büyümek istiyoruz. 2018 yılında
Bursa, İzmit ve Eskişehir geliyor. Direktör- rum” dedi. Nedenini sorduğumda, “Hiç da Marmara’yı Mapfre kırmızısına boya-
lük hinterlandımızdaki diğer illerde ağırlıklı kullanmadım ki” cevabı sigortacılık haya- maya devam edeceğiz.
trafik üretimi alıyoruz. Gerekli fizibilite ça- tımda herkese anlattığım bir ironi olarak